Askısı Sökük Gelen Gelinliğin İadesi Reddiyle Yaşanan Mağduriyet

Trendyol üzerinden kızıma beyaz bir gelinlik satın aldım. Ürün 20 Mayıs tarihinde Kilis merkezdeki adresimize teslim edildiğinde gelinliğin askısının sökük olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez elimize aldığımızda bu kusurla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez 21 Mayıs’ta hemen iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, ürünü “satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle kabul etmeyip bana geri gönderdi. Askısı sökük, yani kusurlu bir ürünü almak ve kullanmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

Bu nedenle sipariş numarası #11243908620 olan alışverişimin iadesinin onaylanmasını, kusurlu ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.