Ayakkabının Bir Hafta İçinde Yırtılması Ve İade Reddi Beni Hayal Kırdı

Trendyol üzerinden Sporline adlı satıcıdan 20 Ocak tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 1 hafta kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının iç kısmı tamamen yırtıldı ve belirgin şekilde yıprandı. Böyle bir ürünün Trendyol gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformda satılıyor olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili iade talebi oluşturmama rağmen talebim, “yeniden satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Zaten kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının yeniden satışa uygun olmamasının sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesi kabul edilebilir değil. Hem kalitesiz bir ürünle mağdur oldum hem de paramızla rezil olduğumuzu hissediyorum. Trendyol’un, bünyesindeki satıcıları ve sattıkları ürünleri daha sıkı denetlemesi gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 10882494920’dir. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin Trendyol aracılığıyla tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.