Trendyol asistana bağlanmıyor

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden badem10 isimli satıcıdan kulp siparişi verdim (#10451891832). Siparişimi Trendyol’un kendi kargo firması ile teslim aldım. Ancak faturamı talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Satıcı, faturayı gönderdiğini iddia ederek yanıltıcı ve kab...

Trendyol üzerinden 10388099769 numaralı siparişimle Paulownia tomentosa fidanı satın aldım. 5 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım ürün, elime ulaştığında ölmüş ve kusurluydu. Ürünün kusurlu olduğunu fotoğraflarıyla birlikte ilettim ve hemen kusurlu ürün talebi oluşturdum. Satıcı, Trendyol firmasın...

Trendyol üzerinden Casio A159WA N1DF model bir saat siparişi verdim. Ancak bana bu model yerine, sadece benzeyen farklı bir model gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve ürünü iade ettim. Trendyol sisteminde ise “Değişim gerçekleşmeyecektir, ücret iade edilecektir” şeklinde bir açıkl...

1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol hesap üyeliğim, "iade politikalarımıza aykırı işlemler" gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma erişimim engellendi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu e-posta ve telefon numarasıyla bir daha hesap açamayacağım belirtildi. Hesabımda aktif olarak iki adet bekley...

Trendyol firmasından 08.08.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. 13.08.2025 tarihinde Aras Kargo Nehir Şubesi'nden elbiseyi teslim aldım. Eve gelip denediğimde elbise çok büyük geldi. Hemen iade kodunu alarak ertesi gün sabah erken saatte götürüp teslim ettim. Bir gün sonra Trendyol yetkilisi a...

Trendyol'dan ars LED lamba siparişi verdim. Birkaç gün sonra gelen ürün yine LED lamba ama farklı bir marka göndermişler. Satıcıya gelen ürünün farklı bir marka olduğunu yazdım. Bizden aldığınızdan emin misiniz? Diye saçma bir soru gönderdi. Kargoya gönderirken bilgilerimi kullanılıyor da kime gönde...

Trendyol para iadesi yapmıyor. Market alışverişi yaptım fakat ürün açık geldiği için iade oluşturdum, kurye gelip aldı. Ürünü markete de teslim etmiş ama Trendyol paramı iade etmiyor. Asistana bağlanıyoruz, hazır otomatik cevaplar veriliyor. Müşteri temsilcisi ise 'Biz bir şey yapamıyoruz' diyor. Ma...

Trendyol dan yapmış olduğum 24 Temmuz 2025 tarihli pervaneli LED lamba siparişim de kumandası bozuk olarak geldi. Satıcıya söyledim talep oluşturdum. Tedarik paketi hazırlanıyordu da. Satıcı tedarik paketini belirlenen gün içinde kargoya vermediği için tedarik paketim iptal edildi. (Tedarik paketi h...

4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vivastyle mağazasından Rayban 2140 model güneş gözlüğü satın aldım (Teslimat No: 9642696083). Sipariş vermeden önce Trendyol Asistan’a bağlanıp, ürünün fiyatının uygun olmasından dolayı orijinal olup olmadığını sordum. Asistan, ürün sayfasında orijinallik simgesi oldu...

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet avize siparişi verdim (Teslimat No: 9608903840). Siparişimin çıkış noktası İstanbul, varış noktası ise Kastamonu'ydu. Ancak yalnızca 1 adet avize elime ulaştı ve gelen ürün de sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Benim aldığım avizede 4 lamba takıl...

Trendyol'dan 9638125615 teslimat numaralı ürünüm geldi fakat sipariş ettiğim beden dışında büyük ürün göndermiş satıcı. Açıklama da o yoktu ona en yakını gönderdik oldu. Ne alakası var? Bu şekilde iş yapıldığı zaman satın alınan diğer ürünlerle beraber kampanya kazanımları da etkileniyor ve iade etm...

Çok uzun zamandır Trendyol GO'dan sipariş veremiyordum. Bugün tekrar denedim, ödeme tamamla kısmında hata verdi. Trendyol Asistan'a bağlanmamı önerdiği için bağlandım, o da beni müşteri temsilcisine aktardı. Beş müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bir tanesi telefon numaranızı girin dedi, denedim ama o...

29 Temmuz 2025 te Trendyol GO uygulamasından Popeyes iki kişilik kemiksiz kova menü istedik ve içerikte tek doğru bile yoktu ne yiyecek doğruydu ne içecek hatta soslar yoktu bile. Bu durum sonucunda kurye de yanımda olarak iade etmek istedim. Asistana bağlandım ve asistan bana nelerin yanlış olduğun...

Trendyol elit üyelikten 100 TL kazandım. Kullanmak istiyorum ama kupon görünmüyor. Defalarca canlı asistana bağlandım. Bekletip ya cevap vermeyip ekrandan çıkmamı sağlıyorlar ya da ezber cümleler ile kupon ekranına yönlendirip, gerekirse tekrar bağlanmamı istiyorlar. Acil çözüm rica ediyorum.

Trendyol'dan ürün siparişi verdim ancak satıcı, elinde olmayan ürüne fatura kestiği için kargoda görünüyor. Ürün kargoya teslim edilmemiş ve siparişi de iptal edemiyorlar. Satıcının keyfini beklemek zorunda kalıyoruz. Kargo takip numarası da hata veriyor fakat şirket, 3 gün boyunca kargo linkine tık...

20.07.2025 tarihinde Trendyol'dan klima siparişi verdim. Ürün bana Trendyol Express ile gelecekti, normalde kargo kısmında o yazıyordu. Ürün hemen verildi. Takip kısmına girip bakınca Horoz Lojistik ile gönderildiğini gördüm. Kargom şu an tam 4 gündür Horoz Lojistik bekliyor. Bana yoğunluk dolayısıy...

Trendyol sitesi üzerinden Ana sayfadaki "Bugüne özel kuponlar" butonu altından 25.07.2025 tarihinde 20:25 saatinde 2000 TL alışverişe 1000 TL indirim Mega kuponunu kazan diyerek aldım. Birkaç dakika içerisinde ürün satın alma yerine girdiğimde kuponu göremedim ve kuponlarıma girdiğimde "Tükendi" iba...

Ben 2 adet ürün aldım ürünün bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim ve yolladım. Ürünün biri 249 TL diğeri 399 TL idi. 399 TL'lik ürünü alıp hesabıma 249 TL yollamışlar. 249 TL olan ürünü bana yeniden yollayıp bu ürün bize ait değil diyorlar. Trendyol asistan bağlanmıyor. Asla durumu izah...

Trendyol'dan aldığımız ranza için montaj hizmetini alamadık. Ürün eve geldi fakat montaj için oluşturduğum randevular sürekli eksik ürün var deyip randevumu iptal ediyorlar. Fakat eve hiç gelmiyorlar. Trendyol asistana bağlanmaya çalışıyorum. Sürekli hata veriyor. 1 haftadır bir ürünün kurulumu için...

Trendyol Plus’a üye oldum. Yaklaşık 3-4 gündür Trendyol’da sepetime ürün eklediğimde kargo ücreti çıkmaktadır. Üyeliğimin süresi 26 Temmuz’da bitecek ve hâlihazırda 8 adet Trendyol Pass hakkım görünmektedir. Ancak buna rağmen kargo ücretsiz görünmüyor. Bu konuyla ilgili defalarca Trendyol Asistan’a...

Trendyol'dan femme fatale satıcısından 10305430272 sipariş nu. İle bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı evde ayağıma giyip çıkardım ve büyük geldiği için 7270024621081985 iade nu. İle iade ettim. Satıcı ayakkabının giyildiğini ve altında leke olduğunu öne sürerek iadeyi reddederek geri gönderdi. Trendyol ...

Trendyol'dan aldığım bir t-shirt için 9 Temmuz'da sipariş verdim. Ayın on ikisinden beri kargoda herhangi bir hareket yoktu. En son 21 Temmuz'da teslim edildi olarak gözüktü. En son Büyükçekmece'de görünen kargo, bir anda Kapaklı'da teslim edilmiş olarak gösterildi. Ben ise devamlı asistanlara bağla...