to read complaints and reviews, or file yours.Servis Takip Bilgisi Yok, Kamera Arızası Ve Gecikmeli İade Talebi
Mieko firmasından yaklaşık 9 ay önce 6.000 TL ödeyerek ddpai n5 Dual + radar modüllü araç kamerası satın aldım. Ürün bu süre içinde arızalandı ve 1–2 Mart tarihinde İstanbul Sarıyer’deki servise kargo ile gönderdim. Kargo gönderi numaram 187151413 olup, buna rağmen tarafıma herhangi bir servis kayıt veya takip numarası iletilmedi.
Ürün servise gideli haftalar olmasına rağmen ne arızayla ilgili ne de onarım/değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Servis telefonlarına kesinlikle ulaşamıyorum, bir seferinde 33 dakika hatta beklememe rağmen yine de bağlanamadım. Şu anda hem ürünümden hem de ödediğim bedelden mahrum kalmış durumdayım ve sürecin tamamen belirsiz ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün arızasının tespit edilerek tarafıma net bilgi verilmesini, gecikmeden yeni ürünle değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca servis iletişim sürecinin iyileştirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürünüm arızalı olarak servise gönderildi, haftalar geçti ama hiçbir bilgi alamadım, telefonla ulaşmaya çalıştığımda bağlanamadım ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
Henüz geri dönüş olmadı. Direkt olarak Xiaomi'nin destek birimine mail attım.
Bir gelişme yok. Neyi, neden, nasıl, ne zaman bekliyoruz bilmiyorum. Bir daha MİEKO'nun satıcısı olduğu hiçbir ürünü almam tavsiyede etmem.
Xiaomi servisi diye güvenip alışveriş yapmayın. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Hala bir cevap alamadım.
