Kurumsal Faturam Olmadığı İçin İade İşlemlerim Durduruldu

Trendyolmilla uygulaması üzerinden 09.03.2026 tarihinde teslim aldığım, #11024802475 numaralı siparişimde yaklaşık 4.166 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş aşamasında kurumsal fatura seçmeme rağmen, ürünleri teslim almama karşın kurumsal faturam hâlâ oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi.

İade etmem gereken ürünlerim var ve bunun için iade faturası düzenlemem gerekiyor. Ancak kurumsal faturam olmadığı için bu süreci başlatamıyor, hem muhasebesel açıdan hem de iade süreci açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ayrıca uygulama içinden aynı konu hakkında 12 defa talep açmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Kurumsal faturamın ivedilikle düzenlenip tarafıma gönderilmesini ve buna bağlı olarak iade sürecimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.