İade Talebim 8 Gün Sonra Da Hesabıma Geçmedi

Bayram öncesi Tudors’un kendi online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak kısa süre içinde yanlış ürünün sepette kaldığını fark ettim ve siparişten yaklaşık 5 dakika sonra iptal/iade talebi oluşturdum. 09.03.2026 tarihinde iade talebim alındığı bilgisi verildi, fakat aradan 8 gün geçmesine rağmen son derece basit olan bu işlem tamamlanmadı ve para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebimin oluşturulduğu ve en kısa zamanda iade tutarının yatırılacağı söylendi, ancak verilen bu söz de tutulmadı. Bayram öncesi işlerimi halletmek için bu alışverişi yapmışken bayram geldi, hâlâ iade yapılmadı. Bugün bile iade yatmış olsa, bayram öncesi planladığım hiçbir işimi gerçekleştirememiş olacağım. Bu iyi hizmet için teşekkürler Tudors.

Sipariş numaram 272YO1635E’dir. Sürecin daha fazla uzatılmadan, ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.