Trendyol İade asistana bağlanmıyor

Trendyol GO uygulamasından Carrefour SA satıcısından 06.02.2026 Cuma akşamı 1.161,33 TL'lik market alışverişi yaptım ve ertesi gün Cumartesi sabah 9.30‑11.30 saatleri arasında getirmesi için randevulu saati seçtim; ancak saat 14.00 oldu ve ortada sipariş yok. Paramı iade edin diyorum. Trendyol asist...

Trendyol üzerinden Dolap uygulaması kullanılarak satın aldığım el yapımı seramik kupa, bugün saat 10.15’te tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürün hasarlı olduğu için iade etmek istedim ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Trendyol hesabımdan asistana bağlandı...

Trendyol ürünün iadesi yapmadı. Daha önce 4. Seferde kullanımda bozulduğu için iade ettiğim ürün Trendyol satıcısı tarafından inceleme süresinin son gününe kadar bekletilip değişim yapıldı. Değişim değil iade istiyorum dediğimde ürünü aynen tekrar göndermem gerektiği gerekenin firma tarafından yapıl...

Trendyol üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte yarım kilo kuyruk yağı ürünüm hiç gönderilmedi. Ürünün ücretini ödememe rağmen tarafıma yalnızca iade yapılacağı bilgisi verildi ve sistemde de iadenin IBAN’a yapılacağı yazıyor, ancak benden herhangi bir IBAN bilgisi ist...

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan bluetooth klavye ve mouse satın aldım, ürün 22 Ocak 2026’da teslim edildi. Satıcı ürünü sadece kendi kutusu ve kargo poşetiyle, hiçbir balonlu poşet, koruyucu malzeme veya koli kullanmadan göndermiş. Kargo poşetini açtığımda emniyet bandının aç...

Trendyol üzerinden Womb hoby Arap atı sayılarla boyama seti 40*50 çerçevesiz rulo (kasnaksız) ürününü satın aldım. Teslimat numaram 10093551162. Ürün elime ulaştıktan sonra çocuklar için uygun olmadığını, oldukça zor bir set olduğunu gördüğüm için boya paketlerini ve içeriği hiç açmadan iade ettim v...

Trendyol üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde 10768217648 numaralı siparişim ile “Daniel Klein Tüm Fonksiyonları Aktif Paslanmaz Çelik Kordon Su Geçirmez Erkek Saat Bileklik” ürününü satın aldım. Ürünü sadece jiletini açarak kontrol ettim, hiçbir şekilde kullanmadım; cayma hakkım kapsamında kutusuna tü...

Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...

Trendyol üzerinden Betsispor satıcısından İgor bot siparişi verdim. 18’inde verdiğim sipariş 19’unda sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu ancak ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takipte de net bir hareket göremedim. 20’sinde ise bir anda “para iadeniz bankanıza yat...

Trendyol üzerinden Love Fab adlı mağazadan tek bir link üzerinden büstiyer, etek ve takılabilir iki çiçekten oluşan bir ürün seti satın aldım. Elime ulaşan ürünler sitedeki görsele ve açıklamalara hiç benzemiyordu, hem kalite olarak çok kötüydü hem de görüntü olarak oldukça farklıydı. Bunun üzerine ...

15 Aralık’ta saat 16:20’de Trendyol GO üzerinden Doyuyo restoranından 10789999814 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 425 TL idi ve paket içeriğinde patates de bulunuyordu. Ancak siparişim geldiğinde patatesin gönderilmediğini fark ettim. Hemen uygulama üzerinden durumu iletip fotoğ...

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak doğrudan Boyner’den Calvin Klein Chunky Cupsole Laceup Lth Mix siyah erkek sneaker satın aldım. Ürünün o zamanki satış fiyatı 6.000 TL civarındaydı, indirimle 4.149,25 TL’yi banka/kredi kartıyla ödedim. Ayakkabıyı ilk giydiğimde, her iki çiftt...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 17:03’te Trendyol GO üzerinden #10757728669 numaralı siparişi verdim, toplam 550 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 30 saniye sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim. İlk adres marketimizin bulunduğu bina, ikinci adres ise aynı sokakta sadece iki bin...

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbise, sipariş numarası #10705217479 ile tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ve süresi içinde iade kodumu oluşturdum. Ancak, 4 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında iade kodumu yanlışlıkla iptal ettim. Hemen a...

Trendyol’dan aldığım “Genax Şarj ve Destek Bir Arada | 25w Magsafe Kablosuz Powerbank” ürününün açıklaması ile gönderilen ürün farklıydı. Bu nedenle iade yaptım. Ancak, “Üründe teknik sorun yok” denilerek iadem kabul edilmedi. Satışı yapılan ürün ile gelen ürünün farklı olduğunu belirterek yeniden i...

11 Kasımda Trendyol üzerinden 3 ayrı yerden toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan birinin zaten bende olduğunu sonradan fark ettim ve kargo teslim edilmeden iptal etmek istedim. Trendyol Asistan üzerinden görüştüğümde, ürün kargoya verildiği için iptal edilemeyeceği, kargoyu teslim almam ...

Trendyol üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde parfümün hiçbir şekilde kokmadığını ve orijinal olmadığını düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün Trendyol yetkililerine ulaştı, ancak ne ürün tekrar tarafıma gönderi...

19 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Akşam Pazarı satıcısından Karaca Mastermait hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün, yaklaşık bir yıl sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için yetkili servise götürmek istedim, ancak satıcıdan fatura talep etmeme rağmen tarafı...

Trendyol üzerinden Ksdesign marka büstiyer satın aldım (#10509548433 sipariş numarası, 9750612575 teslimat numarası). Ürünü teslim aldıktan sonra poşetinden çıkardım ve hiç denemeden iade için tekrar paketledim. İlk iade talebim reddedildi. Ürün bana geri gönderildiğinde iç kısmında kalem lekesi old...

Trendyol isimli firmadan almış olduğum Xiaomi c200 marka kameranın arızası sebebiyle 25 Ağustos 2025 günü kamerayı firmaya gönderdim kamera 27 Ağustos tarihinde Trendyol'a ulaştı. Tarafıma 24 gün içerisinde döneceklerini bildirdiler. Ancak 24 gün dolmasına rağmen bana hâlâ bilgi verilmedi. Asistana ...

Trendyol firmasından 08.08.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. 13.08.2025 tarihinde Aras Kargo Nehir Şubesi'nden elbiseyi teslim aldım. Eve gelip denediğimde elbise çok büyük geldi. Hemen iade kodunu alarak ertesi gün sabah erken saatte götürüp teslim ettim. Bir gün sonra Trendyol yetkilisi a...

Trendyol para iadesi yapmıyor. Market alışverişi yaptım fakat ürün açık geldiği için iade oluşturdum, kurye gelip aldı. Ürünü markete de teslim etmiş ama Trendyol paramı iade etmiyor. Asistana bağlanıyoruz, hazır otomatik cevaplar veriliyor. Müşteri temsilcisi ise 'Biz bir şey yapamıyoruz' diyor. Ma...