Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Mağaza
Trendyol Lıuwa Home Products Eksik Ürün Gönderip Mağdur Etti

ID:33545213

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Lıuwa Home Products Eksik Ürün Gönderip Mağdur Etti

Şeyma

Trendyol

02 Eylül 2025 13:32

393

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Lıuwa Home Products satıcısından çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim ve teslim aldım. Ancak paket içeriğinde sadece kapak ve raflar vardı; montaj için gerekli olan hiçbir parça, kapak kulpları ve diğer montaj aletleri gönderilmedi. Hemen satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim, eksik parçaların tedarik edileceği söylendi fakat ertesi gün sistemden kendi kendilerine iptal işlemi gerçekleştirdiler.

Bunun üzerine Trendyol Asistan’a bağlandım, bana ürünün tedarik edileceği ve üç gün beklemem gerektiği söylendi. 19 Ağustos’tan beri beklememe rağmen bugün 1 Eylül ve hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her Trendyol Asistan görüşmemde yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor. Eksik ürün gönderilip mağdur edildim, ayrıca şu an iade işlemi de başlatamıyorum. 1587 TL ödememe rağmen ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü montaj için gerekli tüm parçalar eksik.

Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, eksik parçaların tarafıma gönderilmesini veya iade hakkımın açılmasını ve ayrıca yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teslimat No: 9650803887
Teslimat Yeri: İstanbul

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Sürekli Oyalıyor

Gamze

Trendyol

02 Kasım 2025 15:51

661

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-6.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-5.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-3.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-1.jpg

Uçan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mağduriyet: Ürün Alınmadı, Ücretim Geri Ödenmedi

Uçan

Trendyol

31 Ekim 2025 18:06

266

3 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim çamaşır makinesi dolabı, 16 Ağustos’ta İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj deliklerinin tam açılmamış olması ve montaj parçalarının eksik gönderilmesi nedeniyle ürünü kuramadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim...

iade-surecinde-magduriyet-urun-alinmadi-ucretim-geri-odenmedi-5.jpg

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Trendyol'da Çözüm Bekleyişi

Ebru

Trendyol

05 Ağustos 2025 08:37

356

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim mutfak gereçleri içerisindeki Meleni Home kaşıklık saklama kabı, çamaşır sele seti ve bakliyat saklama kabı ürünlerim teslim edilmedi. 4 farklı ürün siparişi verdim, ancak yalnızca bir tanesi tarafıma ulaştı. 28 Temmuz'da ürünlerin eksik teslim edildiğini asistan ...

1 Destek

Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Trendyol

14 Ağustos 2025 20:59

429

1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tetto Elegante mağazasından Trendyol Ev markalı lavabo üstü aynalı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 9635651828). Kargo 8 Ağustos’ta bir noktaya kadar geldi, ancak 5 gün boyunca hiçbir açıklama yapılmadı ve bana bilgi verilmeden, ürün elime ulaşmadan 13 A...

Trendyol'da Şüpheli Satıcı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Keriman

Trendyol

17 Eylül 2025 00:09

534

14 Eylül tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden bir kurutma makinesi siparişi verdim (#10507527541). Siparişten sonra satıcıya mesaj attım, ancak satıcı bana “Biz beyaz eşya satmıyoruz, başka ülkeden giriş yapılmış” şeklinde bir yanıt verdi. Ürün iptal edilmedi, Trendyol da bana bu ürünün gel...