to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Mağduriyet Yaratıyor
10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Palladium Camper mağazasından Drift Trail Gri Geri Dönüştürülmüş pet ve Deri Spor Ayakkabı (Kadın) satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünün depodan adresime gönderileceği, en geç 12 Mart tarihinde teslim edileceği söylendi. Özellikle seyahate çıkacağımı ve ürünün gecikmemesi gerektiğini mağaza çalışanına özellikle ilettim.
13 Mart tarihinde, kargo bilgisi gelmediği için mağazayı aradığımda ürünün henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim ve benim aramamın ardından kargoya verildi. 17 Mart tarihinde kargo teslim edildi ancak kutudan iki adet sol ayakkabı çıktı, yani ürün hatalı gönderilmişti.
Mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimde, doğru ürünün depodan ne zaman geleceği konusunda bana herhangi bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Kargo ile sürecin daha da uzamaması için ürünü mağazadan kendim teslim almak zorunda bırakıldım, oysa istersem kargo seçeneği de mevcut.
Fatura bilgilerim gerekli görülürse firma ile paylaşılacaktır. Doğru numaralı ayakkabının en kısa sürede, benim için ek bir mağduriyet oluşturmadan temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
