Trendyol asistana bağlanmıyor

19 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Akşam Pazarı satıcısından Karaca Mastermait hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün, yaklaşık bir yıl sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için yetkili servise götürmek istedim, ancak satıcıdan fatura talep etmeme rağmen tarafı...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.10 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim market alışverişi siparişimde, asıl ve en önemli ürünüm iptal edilip, diğer ürünler onayım olmadan kuryeye verilmiş. Siparişteki eksikliği kendim fark ederek online asistana bağlanıp tüm ürünlerin iptalini talep e...

Trendyol’dan uzun zamandır almak istediğim Karaca Hatır Plus Batista 6 in 1 kahve makinesini 8 Kasım’da İstanbul Kartal adresime, 4401,16 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Fiyat artışı yaşanmaması için özellikle...

Trendyol markasına güvendiğim için uygulamasına girerek ürün satın alan bir tüketiciyim. Lakin Trendyol un platformundaki satıcılarına karşı pasif duruşu ve müşteri odaklı olmayışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ve bunu dile getirmeme rağmen de asla aksiyon almıyorlar. Yaşanmış ve tekrarlanmış olay...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte toplam 4 adet ürün beklerken, yalnızca 3 ürün teslim edildi. Eksik olan ürün 1 adet m beden kolsuz badiydi. Ayrıca, parmaklı istemediğim halde bir ürün parmaklı olarak gönderildi. Siparişimin hediye olduğunu ve eksik/yanlış ürünlerin gönderilmesini defalarca bel...

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz? Trendyol Hangi ürün ya da hizmetle ilgili şikayetiniz var? (Örn. Elektronik, giyim, market siparişi…) Kitap Aldığınız kitabın tam adını ve mümkünse yazarını paylaşabilir misiniz? Kayıp sabahlar ...

Trendyol isimli firmadan almış olduğum Xiaomi c200 marka kameranın arızası sebebiyle 25 Ağustos 2025 günü kamerayı firmaya gönderdim kamera 27 Ağustos tarihinde Trendyol'a ulaştı. Tarafıma 24 gün içerisinde döneceklerini bildirdiler. Ancak 24 gün dolmasına rağmen bana hâlâ bilgi verilmedi. Asistana ...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden badem10 isimli satıcıdan kulp siparişi verdim (#10451891832). Siparişimi Trendyol’un kendi kargo firması ile teslim aldım. Ancak faturamı talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Satıcı, faturayı gönderdiğini iddia ederek yanıltıcı ve kab...

Trendyol üzerinden 10388099769 numaralı siparişimle Paulownia tomentosa fidanı satın aldım. 5 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım ürün, elime ulaştığında ölmüş ve kusurluydu. Ürünün kusurlu olduğunu fotoğraflarıyla birlikte ilettim ve hemen kusurlu ürün talebi oluşturdum. Satıcı, Trendyol firmasın...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Lıuwa Home Products satıcısından çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim ve teslim aldım. Ancak paket içeriğinde sadece kapak ve raflar vardı; montaj için gerekli olan hiçbir parça, kapak kulpları ve diğer montaj aletleri gönderilmedi. Hemen satıcıya mesaj atarak dur...

Trendyol firmasından 08.08.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. 13.08.2025 tarihinde Aras Kargo Nehir Şubesi'nden elbiseyi teslim aldım. Eve gelip denediğimde elbise çok büyük geldi. Hemen iade kodunu alarak ertesi gün sabah erken saatte götürüp teslim ettim. Bir gün sonra Trendyol yetkilisi a...

Trendyol'dan ars LED lamba siparişi verdim. Birkaç gün sonra gelen ürün yine LED lamba ama farklı bir marka göndermişler. Satıcıya gelen ürünün farklı bir marka olduğunu yazdım. Bizden aldığınızdan emin misiniz? Diye saçma bir soru gönderdi. Kargoya gönderirken bilgilerimi kullanılıyor da kime gönde...

Trendyol para iadesi yapmıyor. Market alışverişi yaptım fakat ürün açık geldiği için iade oluşturdum, kurye gelip aldı. Ürünü markete de teslim etmiş ama Trendyol paramı iade etmiyor. Asistana bağlanıyoruz, hazır otomatik cevaplar veriliyor. Müşteri temsilcisi ise 'Biz bir şey yapamıyoruz' diyor. Ma...

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet avize siparişi verdim (Teslimat No: 9608903840). Siparişimin çıkış noktası İstanbul, varış noktası ise Kastamonu'ydu. Ancak yalnızca 1 adet avize elime ulaştı ve gelen ürün de sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Benim aldığım avizede 4 lamba takıl...

Trendyol'dan 9638125615 teslimat numaralı ürünüm geldi fakat sipariş ettiğim beden dışında büyük ürün göndermiş satıcı. Açıklama da o yoktu ona en yakını gönderdik oldu. Ne alakası var? Bu şekilde iş yapıldığı zaman satın alınan diğer ürünlerle beraber kampanya kazanımları da etkileniyor ve iade etm...

29 Temmuz 2025 te Trendyol GO uygulamasından Popeyes iki kişilik kemiksiz kova menü istedik ve içerikte tek doğru bile yoktu ne yiyecek doğruydu ne içecek hatta soslar yoktu bile. Bu durum sonucunda kurye de yanımda olarak iade etmek istedim. Asistana bağlandım ve asistan bana nelerin yanlış olduğun...

Trendyol elit üyelikten 100 TL kazandım. Kullanmak istiyorum ama kupon görünmüyor. Defalarca canlı asistana bağlandım. Bekletip ya cevap vermeyip ekrandan çıkmamı sağlıyorlar ya da ezber cümleler ile kupon ekranına yönlendirip, gerekirse tekrar bağlanmamı istiyorlar. Acil çözüm rica ediyorum.

20.07.2025 tarihinde Trendyol'dan klima siparişi verdim. Ürün bana Trendyol Express ile gelecekti, normalde kargo kısmında o yazıyordu. Ürün hemen verildi. Takip kısmına girip bakınca Horoz Lojistik ile gönderildiğini gördüm. Kargom şu an tam 4 gündür Horoz Lojistik bekliyor. Bana yoğunluk dolayısıy...

Ben 2 adet ürün aldım ürünün bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim ve yolladım. Ürünün biri 249 TL diğeri 399 TL idi. 399 TL'lik ürünü alıp hesabıma 249 TL yollamışlar. 249 TL olan ürünü bana yeniden yollayıp bu ürün bize ait değil diyorlar. Trendyol asistan bağlanmıyor. Asla durumu izah...