to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol dan yapmış olduğum 24 Temmuz 2025 tarihli pervaneli LED lamba siparişim de kumandası bozuk olarak geldi. Satıcıya söyledim talep oluşturdum. Tedarik paketi hazırlanıyordu da. Satıcı tedarik paketini belirlenen gün içinde kargoya vermediği için tedarik paketim iptal edildi. (Tedarik paketi hazırlanmaya başladığı için bende urunu kullandım ) daha sonra satıcıya tekrar yazdığımda 2. Kez kusurlu ürün talebi oluşturmamı istedi. Sistem tarafından 2. Kez oluşturamıyorum. Sizin hatanız yüzünden mağdur oldum desem de satıcı inatla 2. Kez talep oluşturmamı istedi. Sistem de buna izin vermiyor (bence bunu satıcı da çok çok iyi biliyor ve buna rağmen dalga geçer gibi 2. Kez oluşturmamı istiyor) 31 Temmuz da destek talebi oluşturdum. 14 gündür destek talebimde inceleniyor. Nasıl bu kadar uzayabilir Trendyol gibi bir alışveriş sitesi nasıl böyle satıcılarla çalışıp insanların mağduriyet yaşamasına izin verir. Anlamış değilim. 24 temmuzda almış olduğum ürün tedarik paketi hazırlanıyor diyerek 3 4 gün oyaladı üzerine destek talebinden de 14 gündür sonuç bekliyorum. Yani kısacası 20 güne yakin alt tarafı bir kumanda bekliyorum. Asistandan bağlanıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli geçiştiriliyorum. Destek ekipleri yoğunmuş. 3 is günü dediler. Talep oluştururken. Yoğunluktan dolayı hadi 5 gün olsun. 14 gün nedir ya? İnsanla dalga geçiyorlar. Resmen ve en önemlisi Trendyol da buna izin veriyor. Trendyol'u ben güvenilir biliyordum. Böyle satıcılarla çalışması beni mağdur etti. Böyle güvensiz satıcılarla bir daha denk gelmeyeceğimin garantisi yok. Ve ben 1 kere daha bu şekilde mağduriyet yasamak istemiyorum. Umarım bu satıcı ya benim bu mağduriyetim karşısında Trendyol tarafından bir yaptırım uygulanır diyeceğim ama sanmıyorum.
Trendyol'dan ürün alıyorum satıcı göndermiyor. Sipariş sonrası 30 güne varan uzun temin süresi belirtiyor. Konuyu Trendyol canlı desteğe taşıyorum "temin süresi dolana kadar beklemelisiniz ürününüz kargolanacaktır" diyor. Süre sonunda ürünün elime ulaşacağında dair garanti veriyor musunuz peki diyor...
Trendyol firmasından ürün aldım. 09.02.25'de ürün ayın 17'sinde kargoya verildi. Görüştüm, baştan savdılar. Her kelimeleri 'Trendyol güvencesinde' diyerek 21.02.25 oldu. Kargoda hiç hareket yok, 3 gün Trendyol destek oluşturmak için bekletti, oluşturdu. Sonunda şimdi kargo ile görüştüm, fatura kesti...
Trendyol firmasından 10.08.2024 tarihinde 9413316421 sipariş numaralı TV sipariş ettim. Kargonun bana teslim edilmesi 10-15 gün civarı süreler bulunca aciliyetim olduğundan ürünü iptal ettim ve kargodan ürünü teslim almadım. Trendyol uygulamasından 20.08.2024 tarihinde destek talebi oluşturdum, bu...
25 Aralık 2024'de Trendyol'dan sipariş ettiğim (4'lü sehpa) kusurlu geldi. İade için sistem üzerinden işlem başlattım. Önce satıcıya sordum. Sistem üzerinden iade işlemini yapabilirsiniz dedi. Ben de iade faturasını sisteme yükleyip iade kodumu aldım. (Kurumsal faturalarda zorunluymuş galiba) Ürünü...
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm eksik gönderildi. 19 Mayıs'ta eksik ürün talebi açtım, talep onaylandı ama ürün gönderilmedi. 2 Haziran'da tekrar talep açtım hala ürünüm gönderilmedi. Parasını ödediğim ve satıcınızın eksik gönderdiği ürünüm sipariş tarihinden 30 gün geçmesine rağmen gönderilmiyor....
Yorumlar