Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Uyarı Yapılmadan Kapandı, Siparişlerime Ve İade Hakkıma Erişemiyorum

profile
Kübra
01 Eylül 2025 20:51
535

1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol hesap üyeliğim, "iade politikalarımıza aykırı işlemler" gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma erişimim engellendi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu e-posta ve telefon numarasıyla bir daha hesap açamayacağım belirtildi. Hesabımda aktif olarak iki adet bekleyen siparişim ve bir iade işlemim vardı.

Kapatılma öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Bir ürünün iadesi sırasında, iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Konuyla ilgili Trendyol asistanına bağlandığımda, ürünü kullandığım iddia edildi. Satıcıya ulaştığımda ise, kargo ücreti nedeniyle iadeyi kabul etmeyeceğini açıkça beyan etti. Trendyol sık sık iade yapma veya indirim kuponu uygulama gerekçesiyle hesap kapatıyor ancak kullanıcılara bu belirtilmemekte ve bu nedenle hesabımın kapatılmasını haksız buluyorum.

Hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hesabim-uyari-yapilmadan-kapandi-siparislerime-ve-iade-hakkima-erisemiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, İade Taleplerim Reddedildi

profile
Mehmet
14 Ekim 2025 00:50
668

profile
10 Nisan 2025 10:11
453
1
Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Semiha
29 Haziran 2025 00:29
699
hesabim-uyarisiz-kapatildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Hesabım Uyarı Yapılmadan Kapatıldı, İade Ve Haklarım Belirsiz

profile
08 Ağustos 2025 13:21
1.504

Üyeliğim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
09 Temmuz 2025 11:47
1.310
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri