Trendyol GO'da Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çok uzun zamandır Trendyol GO'dan sipariş veremiyordum. Bugün tekrar denedim, ödeme tamamla kısmında hata verdi. Trendyol Asistan'a bağlanmamı önerdiği için bağlandım, o da beni müşteri temsilcisine aktardı. Beş müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bir tanesi telefon numaranızı girin dedi, denedim ama olmadı. İkincisi görsel istedi, almak için çıktığımda görüşme sonlandı. Üçüncü temsilciye bağlandığımda hesabınız askıya alınmış dedi. Sebebini sordum, biz göremiyoruz dedi ve çağrı merkezine bağlanmamı önerdi. Dördüncü kişiyi aradım, görüştüğüm kişi biz de aynı kişileriz, müdahale edemeyiz dedi. Beşinci müşteri temsilcisi ise bana kimsenin aklına gelmeyen bir çözüm sundu ve yeni hesap açmamı önerdi. Ben de hem indirimi kaybedeceğimi hem de bir telefon numarası ile kaç hesap açabileceğimi sordum. Yani özet olarak, beşi de bir çözüm sağlayamadı ve sorunumu çözemediler.