to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 8 Mayıs günü saat 12.59’da bir kamera siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün altında özellikle “yarın kapınızda” ibaresi yer aldığı için bu vaade güvenerek o gün sipariş oluşturdum. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim siparişi daha geç verirdim.
Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 9 Mayıs’ta transfer merkezine geçtiğine dair bilgi geldi. Ancak o günden bu yana kargo hâlâ transfer merkezinde görünüyor, hareket etmiyor ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. 3.729,64 TL ödediğim bir ürün için “yarın kapınızda” denip günlerce transfer merkezinde bekletilmesi tüketiciyi yanıltan bir durumdur.
Trendyol asistan ile görüştüğümde sadece gecikme için üzgün olduklarını ve kargomun en kısa zamanda iletileceğini söylediler. Aras Kargo’yu aradığımda ise telesekreter üzerinden yaptığım sorguda ürünün 11 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Şu an saat 18.16, kargo firmaları kapanmış durumda ve ürün hâlâ gelmedi, büyük ihtimalle bir sonraki güne kalmış olacak. 8 Mayıs’ta verilen bir siparişin 9 Mayıs’tan beri transfer merkezinde görünmesi ve 24 saat boyunca hiçbir hareket olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
“Yarın kapınızda” ibaresiyle vaatte bulunulup bu söz tutulmadığı için hem Trendyol’un hem de Aras Kargo’nun sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Siparişim olan 11213112120 numaralı kameranın acilen teslim edilmesini, ayrıca yanıltıcı teslimat vaadi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 25 Aralık’tan itibaren transfer sürecinde görünüp hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Kargo hareketlerinde günlerce hiçbir değişiklik olmayınca Aras Kargo’yu aradım ancak net bir cevap veremediler. Daha sonra satıcıyl...
27 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. En geç 1 Aralık Pazartesi gününe kadar teslim edileceği söylendi ancak kargo tarafıma ulaşmadı. 2 Aralık Salı günü kargonun yanlış şubeye gittiği bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
Trendyol’dan satın aldığım yaklaşık 12.000 TL değerindeki montum Aras Kargo ile gönderildi ve Ankara Batıkent şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde Ankara İlkyerleşim Mahallesi’ne ulaştı ve teslim edildi gibi görünmesi, fakat karg...
23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya verildikten sonra 2 Şubat’ta transfer merkezine ulaşmasına rağmen 7 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. 7 Şubat tarihinde ise ürün bana hiç getirilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak...
Yorumlar