to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs Pazar günü Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından “Cepli suni deri süet ceket” siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal butonuna bastığımda sistem hata kodu verdi. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve şu anda hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor, ürünün 13 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtiliyor.
Trendyol canlı asistan ile görüştüğümde, siparişin gruba bağlı olduğu için iptal için 3 gün beklemem gerektiği, aksi halde ürünü teslim aldıktan sonra iade talep edebileceğim söylendi. Ancak ben Trendyol üzerinden uzun zamandır alışveriş yapıyorum ve ürün kargoya verilmemişken iptal edebildiğim siparişlerim oldu. Bu siparişi de Trendyol güvencesiyle verdiğim için özellikle tercih ettim, yoksa doğrudan Stradivarius’un kendi sitesinden sipariş verirdim.
Ürün açıklamalarında veya sipariş ekranında, bu ürün için iptal talebinde 3 gün bekleme zorunluluğu olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Böyle bir kural varsa, sipariş oluşturma aşamasında açıkça belirtilmesi gerekiyor. Aksi halde tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum. Ödemeyi kartla yaptım, kargo dahil yaklaşık 1.839 TL tahsil edildi ve siparişi iptal etmeme rağmen param henüz iade edilmedi.
Siparişimin, ürüne hiç kargo süreci başlamadan iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür özel iptal koşulları varsa müşteri sipariş vermeden önce açık ve net şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 14 Ocak’ta 10879164066 numaralı siparişimle “Suni Yünlü Kısa Kaban” ürününü satın aldım. Sipariş aşamasında kargoya teslim tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen ürün bu tarihte de sonrasında kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor”...
8 Ocak tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stradivarius mağazasından 10125733948 teslimat numaralı bir kaban siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 22 Ocak olarak belirtilmesine rağmen bugün 1 Şubat olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ürün tara...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 30 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim, teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl...
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından mont ve ceketlerden oluşan, toplam 4.124 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 12 Şubat ve üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde siparişimi 4’ten fazla kez iptal etmeye çalıştım...
Trendyol'dan alışveriş yaptım, Stradivarius mağazasından bir ceket sipariş verdim. Günlerce kargoya verilmesini bekledikten sonra sonunda verildi. Daha sonra, günlerce kargonun gelmesini beklerken birkaç saat önce ürünüme zarar geldiği ve iptal edildiği söylendi. Ne olduğunu öğrenmek için ne Trendyo...
Stradivarius 
Yorumlar