to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Civil marka bir yağmurluk sipariş ettim. Siparişimi 08.05.2026 tarihinde verdim ve ürün Trendyol Express’e teslim edildi. Teslimat numaram 10481156295. Sipariş aşamasında tarafıma gönderilen SMS’te ürünün 1 ila 3 iş günü içerisinde teslim edileceği vaat edildi. Bugün 11.05.2026 olmasına ve 3 iş günü dolmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu nedenle önce Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım. Görüştüğüm Ş***** hanım herhangi bir işlem yapmayıp konuyu geçiştirerek yardımcı olmadı. Ardından çağrı merkezini aradım ve bu kez de E*** hanım ile görüştüm, ancak o da teslimat süresinin dolmasına rağmen sadece “yarını bekleyin” diyerek hiçbir işlem yapmadı. Defalarca Trendyol’a yazmama ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen kimse sorunumla ilgilenmedi, mağduriyetim görmezden gelindi.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişim için vaat edilen 3 iş günlük teslim süresine uyulmasını ve ürünümün derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve baştan savma cevaplar yerine somut bir işlem yapılarak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
23 Ocak günü Trendyol üzerinden 10167402845 numaralı siparişimi verdim ve tahmini teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünüyordu. Siparişimin teslimat noktası Ankara, benim yaşadığım şehir de Ankara olmasına rağmen kargom yaklaşık üç gündür teslim edilmiyor ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncellem...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
Trendyol üzerinden 11062088811 sipariş numaralı, 10333471726 teslimat numaralı ürünü satın aldım. Normal teslimat tarihi 25 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart tarihinde Trendyol kuryesi tarafından aranarak mahalleme bakan arkadaşlarının işten ayrıldığını, bu nedenle ürünün 26 Mart 2026 tarihinde ...
Trendyol’dan aldığım çorap siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 14.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Kapıma gelen bir kargo, zili çalan bir görevli ya da teslim aldığımı gösteren herhangi bir imza/teyit yok. Canlı destek üzerinden T...
10/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10677807791 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumdan beri sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durum üzeri...
Civil Mağazacılık 
Yorumlar