Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Ankastre Dolabın Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35966405

Ankastre Dolabın Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Serdar

12 Mayıs 10:18

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lıuwa Home Design mağazasından ankastre dolabı satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için satıcıyla iletişime geçtim, ürünü kargoya verdiklerini ve Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla gönderim sağladıklarını söylediler.

Ancak kargo firması günlerdir hiçbir şekilde hareket bilgisi güncellemesi yapmıyor, gönderim ilerlemiyor. Ne kargo firması tarafından bir geri dönüş alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de bağlanılamadığı için sadece asistan üzerinden kayıt oluşturdum, satıcıya da “soru sor” kısmından yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Yıllardır online alışveriş yapıyorum, uzun zamandır bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi yaşamamıştım. Ücretini ödediğim ankastre dolabın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, kargo sürecinin acilen netleştirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ankastre-dolabin-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ankastre Dolap Yüzünden Mutfağımı Kullanamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğba

Trendyol

23 Aralık 2025 10:38

537

17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10060947042 numaralı siparişimle 1.159,90 TL bedelle bir ankastre dolabı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 19.12.2025 olarak bildirildiği halde, bugün 23.12.2025 itibarıyla Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ ürünüm teslim edilmemiştir. Gön...

teslim-edilmeyen-ankastre-dolap-yuzunden-mutfagimi-kullanamiyor-ve-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

teslim-edilmeyen-ankastre-dolap-yuzunden-mutfagimi-kullanamiyor-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Planlanan Teslim Tarihine Uymayan Satıcıdan Gecikmeli Kargo

Nigar

Trendyol

09 Nisan 19:34

18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hediyeler Kapında satıcısından ankastre dolabı siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya teslim tarihi 2 Nisan 2026 olarak belirtilmişti ve ben tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Taşınma sürecinde olduğum için ürünün zamanında gelmesi benim için kritik öne...

Trendyol Teslim Edilmeyen Kargo Teslim Edildi Gibi Gösterildi

Haci

Trendyol

31 Ocak 14:26

302

22 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğumuz dolap siparişi aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bu tarihten itibaren firma tarafından ne SMS ne e‑posta ne de sağlıklı bir arama bildirimi yapıldı. 24 Ocak tarihinde ise Üsküdar/İstanbul adresimizde evde olmamıza rağmen zile d...

Trendyol Teslim Edilmeyen Kargo Teslim Edildi Gibi Gösterildi

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Özcan

Trendyol

17 Şubat 21:43

267

25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mutfak için ilave dolap siparişi verdim. Ürün, 10 Şubat’ta Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi. 12 Şubat Perşembe günü N********* T**** D**** isimli kurye tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, 12, 13, 16 ve 17 Şubat tarihlerinde tekrar tekrar “da...

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-oyalamasi-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-oyalamasi-1.jpg

Kargo Teslimatı 10 Gündür Yapılmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Lina

Trendyol

09 Aralık 2025 13:50

228

Kolay Gelsin kargo firmasının Trendyol üzerinden aldığım giysi dolabını bir türlü teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum. 30 Kasım 2025’ten beri her gün dağıtıma çıkarılan ve 10 gündür beklediğim siparişim, her gün sözde dağıtıma çıkarılıyor; ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Her gün “2 sa...

kargo-teslimati-10-gundur-yapilmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-7.jpg

1 Destek

1 Yorum