to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Dolabın Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lıuwa Home Design mağazasından ankastre dolabı satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için satıcıyla iletişime geçtim, ürünü kargoya verdiklerini ve Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla gönderim sağladıklarını söylediler.
Ancak kargo firması günlerdir hiçbir şekilde hareket bilgisi güncellemesi yapmıyor, gönderim ilerlemiyor. Ne kargo firması tarafından bir geri dönüş alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de bağlanılamadığı için sadece asistan üzerinden kayıt oluşturdum, satıcıya da “soru sor” kısmından yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Yıllardır online alışveriş yapıyorum, uzun zamandır bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi yaşamamıştım. Ücretini ödediğim ankastre dolabın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, kargo sürecinin acilen netleştirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ben böyle kötü bir durum ile ilk defa karşılaşıyorum. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra ürünü talep etmeme rağmen iptal ettiği mail i geldi. Yazıklar olsun sana Trendyol...
