Trendyol'da Adidas Runfalcon 5 Siyah Ayakkabı İki Kez Mavi Gönderildi

12 Eylül tarihinde Trendyol.com üzerinden, Trendyol’un kendi satıcısından adidas Runfalcon 5 Kadın Siyah Koşu Ayakkabısı satın aldım. Ancak tarafıma siyah renk yerine aynı modelin mavi rengi gönderildi. Ürünü iade edip yeniden sipariş verdim ve bu kez özellikle siyah rengini seçtim. Buna rağmen 19 Eylül tarihinde yine aynı modelin mavi rengi elime ulaştı.

Bir hafta içinde aynı hatanın iki kez tekrarlanması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Trendyol Asistan üzerinden yazdığımda, ürünü iade edip yenisiyle değiştirebileceklerini söylediler, fakat ben artık sadece standart bir iade-değişim süreciyle geçiştirilmeyi kabul etmiyorum. Hatalarının sorumluluğunu almalarını ve bu hatayı telafi etmelerini istiyorum.

Bana iki kez gönderilen mavi ayakkabıyı artık iade etmeyeceğim, bu ürünün bende kalmasını talep ediyorum. Ayrıca ilk siparişimde seçmiş olduğum adidas Runfalcon 5 modelinin siyah rengini tarafıma temin etmelerini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 11617089285 olup, Trendyol’un bu mağduriyeti bir an önce çözmesini istiyorum.