Plus Üyeliği Şartı Taksit Kampanyasını Engelliyor, Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden Lenovo loq marka oyuncu dizüstü bilgisayarını Paraf kredi kartımla taksitli olarak satın almak istedim. Ürün sayfasında kampanyalı şekilde taksit imkanı görünmesine rağmen, ödeme aşamasında kargo ücreti çıktı ve ekranda Trendyol Plus üyeliği ile 10 kargonun ücretsiz olduğu bilgisi verildi.

Kargo ücretini ödememek için Trendyol Plus üyeliği satın aldım, ancak bu kez Paraf kart ile sunulan taksit kampanyasından faydalandırılmadım. Yani sistem, kargo ücreti ödememek için Plus üyeliği almaya yönlendiriyor, fakat bu durumda taksit kampanyasını devre dışı bırakarak müşteriyi mağdur ediyor. Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmede de bu durum net bir şekilde ortaya çıkmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Hem Plus üyeliğini almamın ardından taksit kampanyasından yararlandırılmamam nedeniyle Trendyol’dan mağduriyetimin giderilmesini, taksit kampanyasının uygulanmasını ve Plus üyeliği nedeniyle uğradığım maddi zararın telafi edilmesini talep ediyorum.