Trendyol Asistan

7.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon satıcısından paylaştığım linkteki barfiks barını satın aldım. Ürün duvarıma kısa geldiği için kullanımıma uygun olmadığına karar verdim ve ürünü hiç kullanmadan, doğrudan iade talebi oluşturdum. Ürün Trendyol üzerinden Decathlon’a ulaştıktan sonra in...

Trendyol üzerinden Ekol markasına ait “Torba cepli krop kaban” (barkod no: 8699248284550) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü sadece deneme amaçlı giyme ya da paketten çıkarma esnasında üzerindeki etiket kopmuş. Mağaza ortamında da ürün denemeleri sırasında etiketin kopmas...

Trendyol uygulamasından bir ürün sipariş ettim ve sipariş 9 Şubat tarihinde adresi verdiğim iş merkezine teslim edilmiş görünüyor. İş yerime gittiğim vakit siparişin iş merkezi güvenliğine teslim edilmediğini öğrendim. Kayıt defterlerinde böyle bir sipariş bulunmamaktaydı ve siparişimin akıbeti tesl...

Trendyol üzerinden Beşir Perde Bursa satıcısından 12 Şubat’ta toplam 11 parça tül perde, güneşlik ve fon perde siparişi verdim. Yeni eve taşınma sürecinde olduğum için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Günlerce herhangi bir ilerleme olmadı, en sonunda yaklaşık 2 gün önce ürünleri kargoya verd...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet açık kasa su filtresi siparişi verdim. Ödemesini 447,80 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca kez iletişime geçmiş olmama rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Trendyol Asistan ile 2 kez, müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden 10240163018 teslimat numarası ile bir demlik siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, sayfada gördüğüm görselle, kaliteyle ve ilan edilen modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sayfada “Genel Markalar” ibaresi yer almasına rağmen gelen ürün beklentimi hiçbir açıdan karşılamadı....

15 Şubat’ta Trendyol üzerinden CENTO's Pratico güneşte kurutulmuş domates 3’lü kavanoz set siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasındayken hasar gördüğü için, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 19 Şubat’ta iptal edilmiş ve iade süreci başlatılmış. Ürünü alırken kullandığım kupon nedeniyle uygun fi...

Trendyol üzerinden 12.02.2026 tarihinde bir kask vizörü siparişi verdim. Ürün 16.02.2026 tarihinde bulunduğum şehre gelmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram 10224102241’dir. Kargo firmasına ulaşamadığım için süreci Trendyol sisteminden takip ediyorum ...

Trendyol üzerinden Dolap uygulamasını kullanarak 399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştığında ilanda anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için iade talep etmek istedim. Ancak Trendyol’daki sipariş kısmı beni Dolap uygulamasındaki sayfaya yönlendiriyor, Dolap uygulamasına geç...

Trendyol üzerinden Shibowavy üç başlıklı saç maşası seti satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, bugün için de ürünün firmaya ulaştığı ve değerlendirme sürecinin başladığı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, aksine ürünün yeniden bana geri gönderileceği bilgisi verildi. ...

Yıllardır aktif olarak kullandığım, her gün neredeyse düzenli alışveriş yaptığım Trendyol hesabım (e******@gmail.com, 0544*****47) 19 Şubat sabahı saat 10.00 civarında hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldığını fark ettim. Bir önceki gece alacağım hediye konusunda (telefon kabı ve aksesuarı) kararsız kal...

Trendyol üzerinden Koton markasına ait iki adet parfüm siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 408,99 TL tutarındaki ürün teslim edildi, 569,99 TL tutarındaki diğer ürün hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen iade işlemi yalnızca teslim edilen 408,99 TL’lik ürün üzerinden başlatıldı ve ödeme de bu tutar üze...

06.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10939541201 sipariş numarası ile Visente Home adlı firmadan “Mantar Lambader Antik Eskitme Krom” ürününü satın aldım. İlanda belirtilen en geç kargo tarihi 14.02.2025 olmasına rağmen ürün hâlen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süresi dolmuş olmasına ra...

12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Philips Lumea 921/00 epilasyon cihazı satın aldım. Cihazla birlikte gelen başlıklardan yüz için olan başlık çalışmayınca Philips destek hattını aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Servis, ürünü incelemek için fabrikaya göndermeleri gerekebileceğini, bu nedenle ürü...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 10963492830 numaralı siparişim için 1.796,60 TL tutarında alışveriş yaptım. 14 Şubat’ta satıcı ürünümü Trendyol Express firmasına teslim etmiş görünüyor ancak tahmini teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm bana ulaşmadı. Teslimat tarihi geçince Trendyol Asistan ü...

17 Şubat saat 17.49’da Trendyol GO üzerinden Diyarbakır Forum AVM Arby's şubesinden #10973827360 numaralı siparişi verdim. Gelen yemekler hem buz gibi haldeydi hem de içinden, fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere kıl çıktı. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez ve açıkça ayıplı hizmettir. As...

Trendyol üzerinden Samsung amblemli olarak ilan edilen bir kulaklık satın aldım. Ürün dün iş yerime teslim edildi ancak gelen kulaklığın üzerinde hiçbir Samsung ibaresi yoktu. Hem ilanla uyuşmayan bir ürün gönderildi hem de kulaklığın kalite ve performansı son derece kötü çıktı. Ürünü iade etmek iç...

3 Şubat’ta Trendyol üzerinden Altınyıldız Classic boxer siparişi verdim. Siparişim 5 Şubat’ta teslim edilecek görünmesine rağmen kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Trend...

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10184842890’dır. Ürünün kargoya teslim tarihi sistemde 2 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Şubat 2026 olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinde...

Trendyol üzerinden FTM Store satıcısından Kasım 2023’te Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım ve aldığım günden beri üründe ciddi problemler yaşıyorum. Makine köpüksüz kahve yapıyor, sütü ısıtmıyor, dibini tutturuyor ve sürekli arıza sinyali veriyor. Defalarca kez garantiye gönderdim, her sef...

18.02.2026 tarihinde saat 21:15 sularında Trendyol GO üzerinden Manisa Akhisar’da verdiğim market siparişimde çavdar ekmeği sipariş etmeme rağmen tarafıma kruvasan gönderildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine durumu Trendyol Asistanı üzerinden düzeltmeye çalıştım; ancak sistem ürün değişimi yerine iade t...

15 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Melis Tasarım” adlı satıcıdan pleksi ramazan takvimi siparişi verdim. Ürünün 17 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmişti, ramazan dönemine yetişsin diye özellikle bu tarihlere dikkat ederek sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...

Trendyol üzerinden bir makyaj fırçası seti siparişi verdim. Normalde teslimat tarihi pazartesi olarak görünüyordu, daha sonra tarih 16 Şubat’a çekildi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoya verildi” şeklinde görünüyor. Teslimat numaram 10222125179 olarak görünüyor, bunun dışında...