Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden 20 Kasım tarihinde Karaca Hatır kahve makinesi sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kahveyi denedim, beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade için ürünü Trendyol’un yönlendirmesiyle geri gönderdim. Ancak kahve yapıldığı gerekçesiyle iadem onaylanmadı ve ürün bana geri ...

Trendyol üzerinden “Karekod Online Bayi” isimli mağazadan Dreame d9 Vacuum Mop Cleaner marka robot süpürgeyi 22.08.2024 tarihinde Ankara’dan satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldım ve tarafıma e-fatura ile taksit dökümü gönderildi. Ancak süpürge Ekim 2025 ayında arızalandı. Ben de ürünü tamir ya d...

Trendyol üzerinden Hediyeseti satıcısından bir boy aynası satın aldım. Kargo firması, beni hiç aramadan ürünü doğrudan sitenin güvenliğine bırakmış, ben de oradan teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için bugün iade talebi oluşturmak istediğimde, sistem bana oldukça uzak bir kargo şubesini yönlendirme o...

Trendyol üzerinden Umay Beauty mağazasından Stanley Quencher h2.0 Tumbler 1,18 litre termos satın aldım. Ürünü özellikle orijinal olduğu belirtilerek, orijinal ürün fiyatıyla aldım ve Trendyol’a güvenerek sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürünün sahte olduğunu fark ettim. Durumu önce Trendyol asis...

Yaklaşık bir ayı biraz geçen bir süre önce Trendyol hesabıma bir sabah kalktığımda hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Hesabımın sistemde açık göründüğü söylenmesine rağmen ben ne uygulama üzerinden ne de web üzerinden giriş yapabiliyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen kayıt...

17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea epilasyon cihazı için satıcı firma herhangi bir fatura düzenlemediği için ürünü garanti kapsamına dahi sokamıyorum. Ürünü alırken ayrıca ek garanti de yaptırdım ancak ek garanti firması, cihazın kendi garanti süresi bitmeden işlem yapamayacağını, bu ned...

Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim 10748881238 numaralı siparişimde yer alan ürünler, bana hiç ulaşmadan Trendyol Express kargo firması tarafından tamamen kontrolüm dışında otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünler 2 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen, 8 Aralık’a kadar tarafıma te...

Trendyol üzerinden Redline Global Group adlı satıcıdan 6 Aralık’ta 6.881,26 TL ödeyerek Kilian Back To Black EDP 50 ml parfüm satın aldım. Ürün elime geçer geçmez incelediğimde kokusunun, ambalajının, baskı kalitesinin ve seri numarasının bende bulunan orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını far...

Trendyol üzerinden İkizler Akvaryum satıcısından 1 Aralık tarihinde Bonnie karışık pouch jelly kedi konservesi 100 gr 24 adet ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram #10748901740’tır. 9 Aralık itibarıyla ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Trendyo...

Trendyol üzerinden 'Birinci 1926 İnci Zerafeti' adlı mağazadan İnci bir küpe satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu açıp baktığımda küpeyi küçük bulduğum için hiç takmadan ertesi gün, 5 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü hemen kargoya verdim. Ürün sadece kutunun içindeydi, herhang...

09/12/2025 tarihinde Trendyol’da tek seferlik bir indirim kampanyasından yararlandım. Bu kampanya sırasında sadece bir defaya mahsus indirim kullanmak isterken, iradem dışında beni bir üyeliğe dahil etmişler ve bu kapsamda hesabımdan 75 TL çekilmiştir. Hiçbir şekilde düzenli bir üyelik veya abonelik...

Trendyol üzerinden 06.05.2024 tarihli faturayla Redmi Note 13 Pro marka telefonu satın aldım. Ürünü siyah renk olarak sipariş verdim, faturada da siyah yazıyor olmasına rağmen kutudan yeşil renk cihaz çıktı. Ancak renk konusu benim için sorun değil, asıl önemli olan IMEI ile ilgili yaşadığım problem...

6 numara 3 paket bebek bezi sipariş ettim, bana 4 numara 2 paket bebek bezi gönderildi. Yanlış ürün geldiği için iade ettim. Defalarca Trendyol Asistan ile görüştüm ve para iadesi istemediğimi belirttim. Yaklaşık 2 hafta sonra param iade edildi. Ürün fiyatı arttığı için ürünü de alamıyorum. Param bu...

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10730763109 numaralı siparişimle Karaca marka meyve sebze kabı ve hediye paketi aldım. Ürünü bir arkadaşıma hediye ettim. Arkadaşım ürünü bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra kabın plastiğinin ve kapağının yamulduğunu, bozulduğunu söyleyip fotoğraflarını bana il...

Trendyol sitesinden satıcı Armani'den 30 ml Si Passion parfüm aldım. Parfüm yıllardır kullandığım bir parfüm ve şu anda elimde yine 100 ml mevcut var. 30 ml boyunu seyahatler için neredeyse yarı fiyatına 1600₺ ye satın aldım. Parfüm elime ulaştığında bir süre kutusundan çıkarmadım, zaten bildiğin bi...

2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden Sunaks marka Android teyp satın aldım. Ürün yaklaşık 8 ay sonra bozulduğu için 27 Kasım 2025 tarihinde MNG Kargo ile Trendyol aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünün gönderildiği firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, Trendyol asistan ile görüştüğümde ise kendiler...

#10703505590 18.11 tarihinde Bozkaya firmasından Trendyol’da satışta olan Bluetooth hoparlörü satın aldım. Ürün indirimdeydi, o sırada başka firmaların da Kasım indirimleri vardı ama ben bu ürünü tercih ettim. Defalarca firmaya yazıp ürünün kargoya verilip verilmediğini sordum, satıcı ise sürekli bu...

27 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 10734001106. Ürün 29 Kasım’dan itibaren Aras Kargo’nun İzmir Bornova transfer merkezinde günlerce bekletildi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün ise “teslim edilemedi” denilerek karg...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ayaklı saksı setim 29 Kasım tarihinde teslim edildi ancak ürün eksik gönderildi. Paket içinden sadece saksılar çıktı, saksıları yerleştirmem gereken ayaklar kutudan çıkmadı. Sipariş numaram 10724228714. Eksik gelen ayaklar için satıcıya ve Trendyol müşteri hizmet...

4.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden hem yiyecek hem de market alışverişi yaptım. Yiyecek siparişimde herhangi bir sorun yaşamazken, market siparişimde kullanılan indirim kuponu nedeniyle mağdur oldum. Market alışverişimde sistemde görünen 200 TL’lik indirim kuponunu kullandım ve toplamda 945 T...

Trendyol üzerinden Kasım indirimlerinde Maybelline ve NYX Professional Makeup markalarına ait toplam 5 ürünü yaklaşık 1000 TL gibi çok uygun bir fiyata satın almıştım. Normalde sadece bir ürünün güncel fiyatı 900 TL civarındayken, kampanyadan faydalanarak bu alışverişi gerçekleştirdim. Ancak 08.12....