Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden Nealdin Gümrük Ürünleri adlı satıcıdan Lava marka döküm dikdörtgen ızgara tost makinesi (18x26 cm) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Ürünü Trendyol’un bana verdiği iade kodu ve kendi kutusu içinde, her seferind...

Trendyol üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 ay oldu ancak şarj batarya kısmı yerinden oynuyor ve süpürme esnasında kendi kendine kapanıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Trendyol u...

Merhaba, 25 Kasım'da Trendyol'dan sipariş verdim. 27 Kasım'a kadar kargoya verilmesi gerektiği yazıyordu, ancak siparişim kargoya verilmedi. Defalarca satıcıya ve Trendyol Asistan'a yazdım. Her seferinde 'size iletilecektir' deniyor, fakat sipariş bir türlü kargoya verilmiyor. Çözüm bulamayan Trendy...

Trendyol Yemek üzerinden yaptığım 200 TL değerindeki alışverişin iadesi kabul edilmedi. Ufak bir para için uğraşacak değilim, ancak her bir temsilci farklı konuşmakta. Gerçekten Trendyol'un çalıştığı çağrı merkezi şirketini değiştirmeli ya da asistanlara çeki düzen vermeli. İş feshi bile hak yani.

Trendyol üzerinden Lieber German adlı satıcıdan 22 Kasım tarihinde biri matkap, diğeri testere olmak üzere iki ürün satın aldım. İki ürünün de faturası tek bir faturada kesildi. Matkap bozuk geldi, testere ise hiç teslim edilmedi. 26 Kasım’da teslim edildi görünüyor ancak testereyi hiç almadık. Sat...

Trendyol üzerinden 3 raflı endüstriyel kitaplık siparişi verdim, ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi olarak görünüyordu. Ancak günlerdir kargomu görüntüleyemiyorum. Bugün büyük bir uğraş sonucu Yurtiçi Kargo’nun sisteminde ürünün bana yakın bir yerde değil, satıcıya yakın olan Yurtiçi Kargo Gazel şu...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İzeltaş yıldız anahtar siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ücretim çekildi ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Uygulama üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bunun üzerine Trendyol asistan ve m...

Taçev markasının Trendyol mağazasından 25.11.2025 tarihinde granit tencere tava seti aldım. Tava setinden iki tanesinde çizik var. Sadece iki tavanın değişimini talep ettik Trendyol tüm setin gönderilmesi gerektiğini söyledi ( kutuları açıldı kullanıldı ve kutularına kullanmadıklarımı koydum. ) Bu s...

02.12.2025 tarihinde saat 13.00 sıralarında Trendyol uygulaması üzerinden 3D güvenlik ile alışveriş yapmak isterken, bankamdan 3D doğrulama SMS’i gelmesine rağmen şifreyi uygulamaya girmeden işlemi iptal edip uygulamadan çıktım. Buna rağmen kredi kartımı mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde 1.000 T...

Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için Tex kargo ile gelen ürünü gel al noktasına bıraktım ve iade kodu ile teslim ettim. Kodun sisteme girildiğini, kargo şirketinin en geç üç gün içinde gel al noktasından ürünü alacağını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak üzerinden zam...

Kullanılmış, çizik ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürüne ait resimleri eklemiş olmama rağmen mağdur edildim. 10622224585 numaralı siparişim için, tarafıma herhangi bir hak kaybı olmadan ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol üzerinden 23 Ekim tarihin...

+2

Trendyol – Kusurlu Ürün, Eksik Belge, Değişim Reddi ve Kesintili İade Dayatması Trendyol üzerinden 10739128127 numaralı siparişle Matkap satın aldım. Gelen ürün kusurlu çıktı, kutusunda güvenlik etiketi yoktu ve içinden garanti belgesi ile kullanım kılavuzu çıkmadı. Bu durum hem ürün güvenliği hem ...

22 Kasım’da Trendyol üzerinden Buluttabul isimli satıcıdan Fantom p 6000 model süpürgeyi 10714973812 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün kargosu yaklaşık bir hafta boyunca Esenyurt’ta hareketsiz şekilde göründü. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden destek aldım ve tarafıma sorunun 3 iş günü...

Trendyol'dan Kazıkazan kampanyası kapsamında 1.500 TL ve üzeri alışverişte geçerli 500 TL'lik kupon kazandım. Ancak, sepetime 1.940 TL'lik ürün eklediğimde kupon kodunu kullandığımda, sistem benden 501 TL daha ürün eklememi istedi. Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda ise kupon...

Realx firmasından Trendyol aracılığıyla 6 Kasım 2025 tarihinde 854,90 TL ödeyerek kredi kartıyla bir şişme yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün saat 20.00 civarında yatağı talimatlara uygun şekilde şişirdik, ancak gece saat 03.00 olduğunda yatağın tamamen inmiş olduğunu gördük. Yani ürün daha ...

QNB Trendyol kredi kartımla Trendyol uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde 791 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş bedeli kredi kartımdan çekilmesine rağmen, Trendyol kaynaklı bir sebeple siparişim onaylanmadı ve iptal oldu. Bu harcamayı, kartımda Trendyol’da geçerli olan ParaPuan bakiyes...

15 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Shopist isimli mağazadan yaklaşık 1.780 TL tutarında, kartla ödemesini yaparak 36 parça mıknatıslı oyuncak magnet seti sipariş ettim. Ürün 21 Kasım’da teslim edildi ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir şekilde sadece bir araba gönderildi. Heme...

Gaziantep Şahinbey Karataş Oli Market’ten Trendyol GO üzerinden indirimli olarak kaşar peyniri satın aldım. Sipariş numaram #10742915030. Sepet toplamı yaklaşık 375 TL idi ve Trendyol tarafında 200 TL indirim kuponu olduğu söylendi. Ürün eve geldikten sonra birkaç gün son kullanma tarihinin kaldığın...

Trendyol üzerinden pukotech 67w turbo şarj cihazı satın aldım. Ürün 22 Kasım tarihinde elime ulaştı. Kargodan alır almaz denedim ancak şarj cihazı bozuk çıktı, telefonu şarj etmedi ve sürekli hata verdi. Bunun üzerine hemen Trendyol üzerinden satıcıya durumu ilettim, görselini de ekleyerek bildirim ...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden 'Plaka Center' adlı satıcıdan The Last of Us 2 dijital oyun satın aldım. Satıcı bana herhangi bir kod göndermek yerine cihazıma uzaktan bağlanıp kendi hesabını girdi, şifreyi de benimle paylaşmadı. Oyunu kurduktan kısa bir süre sonra 'Bu içerik kullanılamıyor, başka bi...

Temmuz ayında Trendyol alışveriş uygulaması üzerinden ayyıldız tech isimli satıcıdan Samsung Super Fast Charger özellikli şarj aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra adaptör aniden çalışmamaya başladı ve şarj etmez hale geldi. Sorunumla ilgili olarak öncelikle satıcıya u...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol satıcısından (satıcı bizzat Trendyol’dur) 10743582392 sipariş numarası ile “Philips EP5544/80 Tam Otomatik Espresso Makinesi”ni 16.319 TL bedel ile satın aldım. Kasım ayı indirimleri kapsamında yakaladığım ve ödemesini eksiksiz olarak gerçekleştirdiğim bu siparişim, ...