Trendyol Asistan

10 Temmuz’da Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza’dan kahve makinesi siparişi verdim, ürün birkaç gün içinde teslim edildi.... Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum çünkü cihazda temassızlık vardı, düzgün çalışmıyordu. İlk gönderimden sonra ürün bana tekrar geri gönderildi, sorun yok denilerek a...

Trendyol’da kayıtlı olan hesabıma bağlı e‑posta adresim iCloud uzantılı olduğu için uzun süredir hesabımı sağlıklı şekil...de kullanamıyorum. Üyeliğim var ancak e‑postam doğrulanmadığı için ne telefon numaramı ekleyebiliyorum ne de ad soyad bilgilerimi güncelleyebiliyorum. Hesabım Bahar K****** adına k...

Trendyol’dan aldığım bir ürün için oluşturulan iade kodunu Salı günü uygulama üzerinden yanlışlıkla iptal ettim. Sipariş... numaram #11416597058’tir. Ürünü iade etmek istiyorum ancak kod iptal olduğu için iade sürecini tamamlayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Durumu Trendyol Asistan üzerin...

Trendyol üzerinden 1 Ağustos’ta Sardıcı Armoni Tepe Yağmurlama Duş Sistemi Robotu siparişi verdim ve ürün 4 Ağustos’ta t...eslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında kutunun içinden el duşunun eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 11466798045’tir. Eksik ürünle ilgili olarak satıcıya ulaşmaya çalıştım...

30 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 11460998208 olan bir mayo satın aldım. Ürün 1 Ağustos 2026 ...tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak büyük geldi. Ürünü iade etmeden önce “satıcıya soru sor” kısmından durumumu anlatarak iade etmek istediğimi belirttim. Satıcı ise beni din...

3 Ağustos 2026 Cuma günü Trendyol üzerinden Pandora markalı bir paket satın aldım ve teslim aldım. Sipariş, Pandora’nın ...kendi sitesinden aldığım ürünlerde olduğu gibi karton kutu içinde, sımsıkı kapalı ve dışarıdan bakıldığında hasarsız durumdaydı. Siparişimde 2 adet charm ve 1 adet klips açıcı bulu...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, bilgim ve onayım olmadan alışveriş sepetime Trendyol Plus adı altında bir hi...zmet eklenmiş. Bunun sonucunda son iki aydır kredi kartımdan her ay 75 TL olmak üzere toplam 150 TL tutarında ücret kesildiğini kart ekstreme bakınca fark ettim. Herkesten bu şekil...

Trendyol'dan saç düzleştirici aldım. Ürünün ısınma süresinin uzun olmasını beğenmediğim için iade ettim. Ama Trendyol 14... gün hiçbir sebep göstermeden iade hakkı süresini tüketmek için ürünü analiz ettiklerini söylüyor. Analiz süresinin 24 gün olduğu bilgisi veriliyor. Cihazın fişe takılıp ısınma sür...

Trendyol üzerinden İzmir Fan adlı satıcıdan “Venteurope Fancy Kapaklı Aspiratör Fan 12.5 cm – Banyo & Tuvalet Havalandır...ma 125mm” ürününü satın aldım. Ürün 31.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve kutuyu açtığımda fanın plastik aksamında net bir şekilde görülen fiziksel hasarlar olduğunu fark ...

Trendyol üzerinden Fırsatkurdu satıcısından Xiaomi Redmi 15c 8 GB RAM 256 GB siyah renk telefonu açıklamasında “Xiaomi T...ürkiye Garantili” yazdığı için tercih ettim. Ancak siparişten sonra kargoya verilme süresi uzayınca satıcıya gelecek olan telefonun garantisini teyit etmek istedim. Satıcı, ürünü i...

Trendyol üzerinden sürekli alışveriş yaptığım bir satıcıdan yaklaşık iki hafta önce bir aydınlatma ürünü sipariş ettim. ...Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ambalajını çöpe atmıştım, bunun üzerine önce satıcıya soru sordum fakat hiçbir dönüş yapmadı. Ben de iad...

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPhone 17e 256 GB (Apple Türkiye Garantili) beyaz renk cep telefonu satın a...ldım, ürün 3 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürün bana herhangi bir fatura olmadan gönderildi. Trendyol asistanı ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sistemlerin...

Trendyol üzerinden 27 Temmuz’da verdiğim 10714521332 numaralı siparişimde m. A. C Fix Original makyaj spreyi satın aldım.... Ürün kargo sürecinde kayboldu ve günlerce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Destek talebi oluşturduktan sonra da yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sa...

Trendyol üzerinden aldığım pantolon ürünümü iade etmek için 3 Ağustos tarihinde gel al noktasına gittim. Ancak görevli, ...sistemde iade işleminin ve siparişimin görünmediğini, bu nedenle ürünü teslim alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden defalarca işlem yaparak yönlendird...

Trendyol üzerinden verdiğim 10711440546 ve 10703884546 numaralı siparişlerimde yer alan babet ve t‑shirt için 28 Temmuz ...Salı günü kapıdan iade (gel‑al) talebi oluşturdum. Gel‑al ekranında 4 Ağustos tarihi görünmesine rağmen bu tarihte de herhangi bir arama yapılmadan ve adresime gelinmeden iade tale...

Trendyol üzerinden satın aldığım Move Time MTV42 Family akıllı çocuk saatini 26 Haziran’da teslim aldım. Ürün sadece bir... gün çalıştı, ertesi gün bozuldu ve iade etmek zorunda kaldım. Servise gönderilen saat için ayar yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak ürün yine aynı şekilde bozuk halde elime...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış tic. A.Ş. (Trendyol) üyesi olarak uzun süredir aktif şekilde alışveriş yapıyorum.... 02.08.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde sistem ödeme hatası verdi. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden destek aldım, uygulamayla ilgili bir sorun olmadığı, bankamla...

Trendyol üzerinden 22.08.2025 tarihinde pipetli 1.8 Stanley termos satın aldım, ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi.... Ürünün ömür boyu garantili olması sebebiyle, soğuk tutmama şikayetiyle Kutup Ayısı’na garanti kapsamında gönderdim ancak “kusur bulunamadı” denilerek alıcı ödemeli kargoyla geri g...

16 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kloee Türkiye mağazasından 4.749 TL bedelle elektrikli 3 tekerlekli çocuk sc...ooterı satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz kurulumu yaptık ve denedik. Scooterın direksiyonu sola dönmüyordu. Bu tip scooterlarda direksiyon sağa bastırınca sağa, sola bastırınc...

Trendyol üzerinden Hırdavat20 satıcısından 15100 TL ödeyerek İzeltaş 12’li mafsallı cırcır anahtar takımını satın aldım.... Kargo elime yaklaşık 2 gün önce ulaştı. Kargo firmasının yanında kutuyu açtığımda, en küçük boy olan 8 numaralı mafsallı cırcır anahtarının set içinde olmadığını fark ettim. Sipa...

Trendyol Plus üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık 15–20 gündür günde 2–3 defa “Trendyol Plus üyelik ödemeniz, kredi kart...ınızda limit olmadığı için alınamamıştır” şeklinde mail alıyorum. Sürekli olarak gelen bu mailler tedirgin edici ve rahatsız edici bir boyuta ulaşmış durumda. Konu ile ilgili olar...

Trendyol üzerinden Mart ayında Vimi adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ancak satış sözleşmesinde satıcının herhangi bi...r iletişim numarası ya da başka bir iletişim bilgisi yer almıyor; ayrıca satıcıya ait bir web sitesi veya farklı bir bilgi de bulamadım. Bu nedenle, hem satıcı bilgilerine ulaşmak...

Trendyol’da uzun süredir Dilek Salep adıyla satış yapan bir satıcıyım. Geçen hafta Mel and mira isimli mağazanın, bana a...it olan “Dilek Salep, Meşhur Bucak Salebi 100 gr” ürün görsellerini ve ismimi kullanarak kendi müşterilerine sahte ürün gönderdiğini fark ettim. Ürün sayfasında benim marka ve görs...