Mükerrer Çekim Ve Destek Eksikliği Nedeniyle 463,56 TL İadesi Talebi

24 Eylül saat 01:39’da Trendyol üzerinden verdiğim 11637500113 numaralı siparişle ilgili olarak banka kartımdan mükerrer çekim yapılmıştır. Ziraat Bankası sanal pos üzerinden aynı tutarda iki ayrı işlem görünmektedir. Hesabımdan 463,56 TL tutarında iki ayrı Trendyol işlemi gerçekleşmiş ve her iki tutar da ayrı ayrı bakiyemden düşülmüştür.

İşlemlerin mutabakat numaraları 2101281 ve 2103338 olup, bankamın hareket dökümünde bu iki işlem de Trendyol tahsilatı olarak görünmektedir. Bu nedenle aynı sipariş için fazladan çekim yapıldığını düşünüyorum. Konunun incelenerek, mükerrer tahsil edilen 463,56 TL tutarının kartıma iade edilmesini rica ediyorum.

Bu yaşanan durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol asistan üzerinden defalarca destek talebinde bulunmama rağmen, konuyla ilgili olarak sadece kalıp ve aynı cevaplar verilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.