Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden Mango Man marka süper slim fit streç kumaştan kumaş pantolon satın aldım. Ürünü iade ettiğimde, iadem “yanlış ürün gönderildi” denilerek iptal edildi ve bana geri gönderilen ürün, siparişlerimde hiç olmayan bambaşka bir üründü. Bunun üzerine Trendyol Asistan’a bağlanarak durumu a...

Trendyol üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde LEGO ® Botanicals Papatyalar 11508 - 9+ Yaratıcı Oyuncak Yapım Seti (133 Parça) adlı ürünü 1.712,50 TL bedelle satın aldım. Ürün 14 Şubat’ta tarafıma ulaştıktan hemen sonra, paketi dahi açmadan yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ederek Trendyol sistemi üzeri...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım yaklaşık bir yıl önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu hesabı kullanamadığım için yeni bir hesap açmak zorunda kaldım. Ancak kısa süre önce açtığım bu ikinci hesabım da yine sebepsiz şekilde bloke edildi ve giriş yapamaz hale...

Trendyol üzerinden Thin markasına ait bir korse satın aldım. Ürünü 14 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim, 18 Şubat 2026’da teslim aldım ve 19 Şubat 2026’da iade talebi oluşturdum. İade sürecine ait iade numaram 7330030491965394’tür. Korseyi yalnızca iç çamaşırımın üzerinde, altımda pantolon varken...

Dün Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour SA marketten sipariş verdim. Bir adet yaban Mersinli, bir adet kayısılı Sek Quark söylememe rağmen, bana sorulmadan ikisi de çilekli olarak getirildi. Ayrıca Probis istediğim halde onun yerine de çokoprens gönderildi. Yani siparişimdeki ürünler hem yanl...

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10208802464 ile 12’li baharat kutusu satın aldım. Ürün elime geçtiğinde 12 kutudan 3 tanesinin üst kısmının kırık olduğunu gördüm. Satıcıyla görüştüğümde, kırık gelen 3 kutuyu yenisiyle gönderebileceğini, ancak bunun için Trendyol Asistan üze...

Trendyol üzerinden elektrik malzemesi kategorisinde iki adet ürün satın aldım ve 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bu ürünler için ne fatura ne de irsaliye tarafıma iletilmedi. Sistem üzerinden yazılı olarak fatura talebinde bulunduğumda, “Firmaya ulaşamadık ve talebinizi yerine get...

Trendyol üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde bir hava temizleyicisi satın aldım ve ürünle birlikte 1 yıllık ekstra Trendyol sigortası yaptırdım. Bu sigorta kapsamında ücretsiz 2 aylık YouTube.com Premium üyeliği için SMS ile kod gönderileceği belirtilmişti. Ürün 24 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı; a...

6 Şubat tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden e-bebek satıcısından Joie i-Spin Multiway marka oto koltuğu sipariş ettim. Teslimat adresi olarak eşimin iş adresini seçtiğim için fatura kurumsal olarak kesilmiş. Bu detayı fark ettikten takriben bir iki gün sonra, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” gö...

Trendyol üzerinden Yarın Kapında satıcısından İçim marka 6 adet çocuk devam sütü siparişi verdim. 26 Şubat 2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece 3 adet ürün gönderildi, 3 adet ürünüm ise eksikti. Sayı olarak özellikle 6 adet seçmeme rağmen dalga geçer gibi yarısı gönderilmiş durumda. Bu durum...

Trendyol GO üzerinden 23.02 tarihinde ertesi gün teslim edilmek üzere randevulu market siparişi verdim. Siparişim 24.02 tarihinde 16:30–18:30 teslimat aralığında getirilecekti ancak ne yazık ki teslimat hiç yapılmadı. Teslimat saatleri geçmesine rağmen defalarca Trendyol canlı asistan üzerinden yaz...

Trendyol GO üzerinden Kocaeli İzmit’te 19 Şubat tarihinde verdiğim siparişimde iki adet pide sipariş etmeme rağmen tarafıma üç adet lahmacun teslim edildi. Yanlış gelen ürünlerle ilgili olarak asistana görsel de paylaştım fakat buna rağmen sistem iade talebimi kabul etmedi. Ardından 23 Şubat tarihi...

17 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden teslimat numarası 9240457001 olan Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Yaklaşık 3 haftadır ürünün sağ kulaklığı şarj olmuyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Cihaz arızalanınca Çankaya’daki Apple servisine götürdüm. Burada, Trendyol’un kest...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin kalıbı uygun olmadığı için ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri sorunsuz kabul edilirken, diğeri için firma ürünü teslim almasına rağmen sistemde “ürün paketten çıkmadı” şeklinde bilgi girildi. Yurtiçi Kargo ile görüştüm, de...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Luxic Core Polar ceket satın aldım. Ürünü 2 gün sonra iade ettim ve sistemde iadenin alındığı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hala para iadem yapılmadı. Firma, para iadesi için Trendyol asistanla görüşmem gerektiğini söyleyerek s...

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma 2 gündür sağlıklı şekilde erişemiyorum. Üyeliğimin ve kişisel bilgilerimin bağlı olduğu asıl e-posta adresim m********@msn.com iken hesabımdaki bilgilerle ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşamaktayım. Başta e-posta...

İade Süresinin Saat Bazlı Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet Talebi 10 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün için iade talebinde bulunmak istedim. Sistem üzerinden yaptığım kontrolde iade süresinin 25 Şubat 2026 saat 13:32 itibarıyla dolduğu belirtilerek iade kodu oluşturulamadığı taraf...

Trendyol’un “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde yeni telefon satın aldım ve eski telefonumu da kampanya şartlarına uygun şekilde göndererek 2 Şubat’ta tarafınıza ulaştırdım. Bu kampanya dahilinde tarafıma yapılması gereken ödemenin IBAN numaramı banka hesabıma y...

18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora marka charm ürün siparişi verdim, ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir charm gönderildi. Sipariş numaram 10977926450’dir. Ürün 20.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de teslim edildi; aynı gün yanlış ürün geldiğini görür görmez iad...

Trendyol üzerinden Buevin satıcısından 2.899 TL değerinde Korkmaz Kahvekolik Türk kahvesi makinesi satın aldım. Aynı gün içinde Trendyol’un kendi satıcısı olduğu Trendyol satıcılı Karaca filtre kahve makinesini de sipariş ettim. Her iki ürünü de yasal hakkım olan 14 gün içinde, nasıl geldilerse aynı...