Asfa Moda Kadın Elbisesinde Soru Sorma Özelliği Kapatılmış

Trendyol üzerinden Asfa Moda satıcısına ait “Asfa Moda Kadın siyah vücudu saran büzgülü drapeli tam boy uzun kollu Candy elbise” adlı ürünü almak istiyorum. Bu ürünle ilgili daha önce başka bir müşterinin 27 Aralık 2025 tarihinde soru sorduğunu ve cevap aldığını gördüm. Ancak ben aynı ürün sayfasından satıcıya soru sormak istediğimde soru sor seçeneğini kullanamıyorum.

Trendyol hesabıma telefondaki uygulama üzerinden giriyorum ve herhangi bir hata ya da uyarı almıyorum, sadece bu ürün için soru soramıyorum. Diğer ürünlerde soru sorma özelliğini kullanabiliyorum, bu yüzden özellikle bu ürün sayfasında ya da hesabımda anlamadığım bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum.

Hem bu ürünün soru–cevap bölümünün tekrar aktif hale getirilmesini hem de eğer hesabım üzerinde görünmeyen bir kısıtlama varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.