Arızalı Kulaklığımın Hijyen Nedeniyle İade Reddi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından h2 Pro Aux Kablosuz Bt 5.3 Beyaz Hifi Enc 70 saat dinlenme oyun modu kulaklık satın aldım. Ürün bana pazartesi günü teslim edildi, ben de sadece kısa bir ses denemesi yapmak için ambalajını açıp kulaklığı denedim. İlk denemede sesin cızırtılı geldiğini, ayrıca sesin dışarıya fazla verdiğini fark ettim ve ürünü beğenmedim, üretim kaynaklı arızalı olduğunu düşündüm.

Aynı gün hiçbir şekilde uzun süreli ya da yoğun bir kullanım yapmadan ürünü iade talebi oluşturarak Trendyol’a geri gönderdim. Ancak bugün gelen bilgilendirmede, ürünün hijyenik ürün olduğu ve ambalajının açıldığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği, ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi.

Ben ürünü yalnızca arızalı olup olmadığını anlamak için çok kısa süreli olarak denedim ve daha ilk denemede cızırtı ve dışarıya aşırı ses verme sorununu yaşadım. Üretim hatalı bir ürünü sadece denediğim için iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.