Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35637128

Alıcı Bilgileri Yanlış Girildiği İçin Kargo Teslim Edilemedi, Trendyol Destek Yok, İptal Talebi

profile
Mustafa
Trendyol
03 Nisan 15:37
44

Trendyol üzerinden Dolceria adlı satıcıdan “Premium Karışık Çıtır Baklava Lokum - 400 gr” ürününü sipariş ettim. Siparişim 31 Mart 2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim edilmeye çalışıldı ancak alıcı bilgilerini yanlış girdiğim için kargo bana ulaştırılamadı.

Kargo firması ile görüştüğümde, alıcı bilgi değişikliğinin sadece Trendyol tarafından iletilecek bir talimat yazısı ile yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Trendyol’a durumu ilettim ancak kargo firmasına alıcı bilgi değişikliği yönünde herhangi bir bildirim yapılmadı. Üç gün boyunca talebimi defalarca yinelememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi. Üç iş günü sonunda farklı bir aksiyon alınacağı bilgisi verildi fakat şu anda hâlâ aynı durum devam ediyor, ürünüm yanlış alıcı bilgileriyle kargo firmasında gidip geliyor.

Gönderi numaram 174960419237’dir. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muradiyeli sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanıltıcı Gramaj Bilgisi ve Silinen Yorumlarla Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

profile
Muradiyeli
Trendyol
09 Eylül 2025 23:17
140

04 temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dolceria markasına ait lokum siparişi verdim (sipariş no: 10327700570, tutar: 808,64 TL). Ürünün soru-cevap kısmında iki ayrı cevapta gramajı 700 gr olarak belirtilmişti. Ancak ürün özelliklerinde küçük yazıyla 500 gr olarak geçiyordu. Soru-cevap kısmındak...

trendyol-yaniltici-gramaj-bilgisi-ve-silinen-yorumlarla-yasanan-musteri-magduriyeti-4.jpg
trendyol-yaniltici-gramaj-bilgisi-ve-silinen-yorumlarla-yasanan-musteri-magduriyeti-2.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Uzayan Süreç Nedeniyle Kayıp Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Yasemin
Trendyol
07 Mart 19:06
216

Trendyol üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde toplam 1118 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi. Durumu aynı gün fark edip hemen Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen uzun süre boyunca talebimle ilgilenilmedi, süreç çok yavaş ilerledi ve bu g...

1 Destek

İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Ücret İadesi Reddedildi

profile
Fehim
Trendyol
24 Ocak 00:39
111

Trendyol üzerinden Koçak Baklava satıcısından baklava siparişi verdim. Siparişi onayladıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip hemen iptal talebinde bulundum. Ardından Trendyol Asistan üzerinden toplam 3 defa iptal talebi oluşturmama rağmen siparişimi iptal etmediler ve ürün yi...

iptal-talebim-isleme-alinmadi-ve-ucret-iadesi-reddedildi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali Mağduriyeti

profile
Erol
Trendyol
23 Şubat 16:52
527

Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...

teslimat-gecikmesi-ve-tek-tarafli-siparis-iptali-magduriyeti-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol Kargo alıcı bilgileri Trendyol kargolandı firması Trendyol alıcı bilgileri Trendyol bildirimleri Trendyol destek Trendyol iade Trendyol kargolandı firması Trendyol numarası
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri