Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Ücret İadesi Reddedildi

ID:34971585

İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Ücret İadesi Reddedildi

Fehim

24 Ocak 00:39

105

Trendyol üzerinden Koçak Baklava satıcısından baklava siparişi verdim. Siparişi onayladıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip hemen iptal talebinde bulundum. Ardından Trendyol Asistan üzerinden toplam 3 defa iptal talebi oluşturmama rağmen siparişimi iptal etmediler ve ürün yine de gönderildi.

Tüm bu iptal taleplerime rağmen ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise siparişin 23 Ocak tarihinde teslim edildiğini, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne göre 15 günlük iade süresinin dolduğunu söyleyerek iade talebimi reddettiler. Oysa sorun, teslimden sonra değil, siparişi verdikten hemen sonra yaptığım iptal taleplerinin hiç dikkate alınmaması nedeniyle ortaya çıktı.

21.01.2026 tarihinde verilen ve 10896150437 numaralı siparişimde, kısa süre içinde defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen siparişimin neden iptal edilmediğinin açıklanmasını ve bu sipariş için iade hakkımın tanınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

iptal-talebim-isleme-alinmadi-ve-ucret-iadesi-reddedildi-1.jpg

Koçak Baklava

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve Onaysız Komşuya Teslimat Mağduriyeti

Recep

Trendyol

03 Aralık 2025 20:14

152

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Antepsan Baklava adlı satıcıdan baklava siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez aynı anda iptal etmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde iptal imkanı tanımadı. Hemen Trendyol Asistan’a yazdım, talep oluşturdular fakat gıda ürünleri iptal ed...

yanlis-siparisin-iptal-edilememesi-ve-onaysiz-komsuya-teslimat-magduriyeti-1.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncelleme Talebim Dikkate Alınmadı, Mağduriyet Yaşadım

Dilara

Trendyol

15 Aralık 2025 21:54

348

Trendyol üzerinden almış olduğum ayakkabıda sorun yaşadığım için ürünü değişim amacıyla iade ettim ve değişim talebim onaylandı. Bu süreçte şehir değiştirdiğim için eski adresimde artık bulunmadığımı defalarca Trendyol Asistan'a ilettim ve adresimin güncellenmesini özellikle rica ettim. Asistanlarl...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmemiş Siparişin Sistem Hatası Ve İade Reddi

Beratcan

Trendyol

12 Ocak 16:26

127

12.01.2026 tarihinde saat 00:58'de Trendyol üzerinden iş yerime pizza siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat beklememize rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi, buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 10870724496; bu sipariş için 770 TL ödeme yaptım ve ücret ta...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Tehditkar Müşteri Hizmetleri Davranışı Ve İade Talebi

Osman

Trendyol

09 Ocak 23:54

634

09.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10864479089 numaralı siparişim ile 1 kg tulumba ve 250 gr baklava satın aldım, toplam 550 TL tutarı kredi kartımla online olarak ödedim. Sipariş adresime kadar gelmiş olmasına rağmen yaşadığım saygısız ve haksız muamele nedeniyle hem ürünümden hem de paramd...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ve Trendyol’un Bozuk Ürün İadesini Reddetmesi

Aydın

Trendyol

22 Ocak 18:25

178

Trendyol üzerinden İslamoğulları Ticaret adlı satıcıdan organik Kars tereyağı siparişi verdim. 11 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum sipariş 19 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde tereyağında ekşimsi, bozulmuş bir tat olduğunu fark ettim. Bunun üz...

Öne Çıkan Konular