Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Satıcı Ürünü Kullanılmış Gibi Gösterdiği Ve Trendyol Destek Yardım Etmediği İçin İade Reddi!

ID:35124621

Satıcı Ürünü Kullanılmış Gibi Gösterdiği Ve Trendyol Destek Yardım Etmediği İçin İade Reddi!

Tülay

Trendyol

08 Şubat 14:48

361

Trendyol üzerinden “Shop My” isimli satıcıdan bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve yasal süre içinde sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak satıcı ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Gömleği kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir bahane sunulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Siparişimi 13 Ocak 2026 tarihinde verdim, iade talebimi ise 26 Ocak tarihinde oluşturdum. İade sürecim 733003001755132 iade kodu ile yapıldı. İade reddedildikten sonra Trendyol canlı destek üzerinden durumu anlatarak yardım istedim, ürünün fotoğraflarını paylaşıp hiç kullanılmadığını belirttim. Buna rağmen Trendyol destek ekibi de yardımcı olmadı ve ürünü benden isteyip kontrol etme yoluna gitmedi.

Hem satıcının ürünümü haksız yere kullanılmış gibi göstererek iademi reddetmesi hem de Trendyol’un araya girip ürünü incelememesi ve beni bu süreçte yalnız bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Satıcıya neden iadenin kabul edilmediğini sorduğumda ise bana “Keyifli alışverişler” şeklinde, gülücük içeren bir cevap verildi. Bu tavrı tamamen alaycı ve yanıltmaca bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ürünümü hiç kullanılmamış ve etiketli şekilde iade ettiğim için iade talebimin acilen yeniden değerlendirilmesini, gömleğin fiziksel olarak Trendyol tarafından incelenmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte beni mağdur eden satıcı hakkında da gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Özlem

Hülya

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Trendyol’un Yetersiz Destek Süreci

Pınar

Trendyol

12 Aralık 2025 20:38

469

Trendyol üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde, Trendyol’da satıcı olarak görünen “marka” adlı mağazadan mini Speedy çanta satın aldım. Ürün kutudan çıkar çıkmaz beklediğim gibi olmadığını fark ettim, hiç kullanmadan fotoğraflarını çektim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturarak iade kodu ile kargoya...

kullanilmamis-urun-icin-haksiz-iade-reddi-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-3.jpg

kullanilmamis-urun-icin-haksiz-iade-reddi-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-2.jpg

kullanilmamis-urun-icin-haksiz-iade-reddi-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-1.jpg

1 Destek

Haksız Kullanılmış Gerekçesiyle İade Reddi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Büşra

Trendyol

21 Kasım 2025 23:15

437

14 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise sipariş ettim, ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Elbisenin kalitesini hiç beğenmediğim için 18 Kasım’da iade kodu oluşturdum ve 19 Kasım’da ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak kısa süre sonra iademin satıcı tarafından “ürün tekrar satı...

2 Destek

3 Yorum

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Noel Baba Kıyafeti İçin Haksız İade Reddi Ve Fatura Sorunu

İnci

Trendyol

07 Ocak 01:30

221

Trendyol üzerinden satın aldığım Noel Baba kıyafeti elime ulaştıktan beş‑on dakika sonra, ürünü hiç kullanmadan, denemeden, etiketi üzerindeki hâliyle kusursuz şekilde geri göndermek üzere iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem, ürünün koktuğu, kullanıldığı ve üzerinde izler olduğu iddiasıyla red...

Defolu Çizme Ve İade Reddi

Feride

Trendyol

24 Aralık 2025 18:18

904

Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...

2 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gömlek İçin Yasal Sürede İade Reddi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Mehmet

Trendyol

05 Ağustos 2025 02:59

1.974

Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...