to read complaints and reviews, or file yours.4 Kapaklı Dolap Siparişi Yanlış, Gönderim Süreci Kesintisiz Ertelemeler
Trendyol üzerinden Afilli Mobilya satıcısından 28 Ağustos’ta Güneş Bohem çocuk odası takımı siparişi verdim. Siparişimde şifonyer ve 4 kapaklı MDF dolap olması gerekirken, 11 Eylül’de teslim edilen paketten 3 kapaklı dolap çıktı. Ürün, ilan ve verdiğim siparişle uyuşmamasına rağmen bu hata düzeltilmiyor.
Durumu fark eder etmez Afilli Mobilya’nın WhatsApp hattından ve telefon numarasından defalarca iletişime geçtim. 14 Eylül’de dolabın doğru parçasının kargoya verileceği söylendi, o günden beri her yazdığımda “bugün çıkacak, yarın çıkacak” denilerek oyalanıyorum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya herhangi bir ürün verilmedi. Ne Trendyol ne de satıcı tarafında sorumluluk alınıp somut bir çözüm sunulmuyor, sadece geçiştiriliyorum.
Sipariş numaram 11546272526’dır. Ben, ilan ettiğim ve parasını ödediğim 4 kapaklı dolabın acilen gönderilmesini, yanlış gelen ürünle değişimin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
