to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Bofigo’dan 5 parçalı mutfak dolabı seti siparişi verdim. Yasal teslimat süresi içinde ürün elime ulaşmadı. Kargo şirketi, 5 parçalık ürünü dört parça halinde bile getiremediklerini, bu nedenle teslimat yapılamadığını söyleyip ürünü geri götüreceğini belirtti. Teslimat bir türlü gerçekleşmeyince beklemekten bıkıp siparişi iptal edip kredi kartı ile ödediğim tutarın iadesini istedim.
Daha sonra satıcı firma Bofigo beni arayarak ürünün kargo firması tarafından kaybedildiğini, özür dilediklerini ve iade sürecini başlatacaklarını söyledi. Ben de bu süreçte Trendyol üzerinden şikayet kaydı açtım ve talebimin 7 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün sonunda kaydın “çözüldü” olarak kapatılma şekli tam bir trajedi oldu.
Kayıt detaylarını incelediğimde, benim hiç aranmadığım halde, güya benim ürünü ısrarla teslim almak istediğim, bu nedenle kargo firmasına yeniden süre verildiği yazıyordu. Kimse beni aramadı, fikrim sorulmadı, buna rağmen sanki ürünü isteyen benmişim gibi not düşülmüş. Bir aydır iadem yapılmadı, hiçbir net çözüm sunulmadı ve süreç tamamen hatalı bilgilerle yönetildi.
Trendyol’un bu dikkatsiz ve tutarsız yaklaşımından şikayetçiyim. Kaybolan ürünümün ücretinin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve hesabımda açılan şikayet kaydının yanlış bilgilerle kapatılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol’dan Bofigo markasından dolap siparişi verdik. Sipariş günlerdir şubede dağıtım aşamasında gözüküyordu. Aradan çok uzun zaman geçti. Halen dağıtım aşamasında gözüküyordu. Yine aradan zaman geçtikten sonra ürünümüzün iptal edildiği mailini aldık. Kimse bize haber vermedi. Trendyol üzerinde “...
Trendyol üzerinden “Bak bu da iyi” adlı satıcıdan 24 Mart 2026 tarihinde mutfak dolabı siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim dolap yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum fakat aradan 7 gün geçmesine rağmen ne Trendyol ne de satıcı tarafı iade süreciyle ilgili hiç...
Trendyol üzerinden Bofigo satıcısından 4.091,66 TL tutarında erzak dolabı siparişi verdim. Ürün bugün kargodan teslim edildi ancak dolabın ana parçası dahil olmak üzere bazı bölümlerinde ciddi kırıklar vardı, hatta bir parça tamamen ikiye ayrılmış durumdaydı. Ürünü teslim alır almaz kargo görevlisi...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Astek Bilişim adlı satıcıdan bir mutfak masası siparişi verdim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerce teslim edilmedi. Yaptığım araştırma sonucunda ürünün kargo firmasında kaybolduğunu öğrendim. Durumu hem Trendyol’a hem satıcı firmaya hem d...
Bofigo 
Yorumlar