256,99 TL İadesi 4 Ay Boyunca Param Kartımda Görünmüyor

24.02.2026 tarihinde Trendyol GO mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası 256,99 TL’lik tutarın Param kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Trendyol GO, ödemenin iadesini gerçekleştirdiklerini, banka ile görüşmem ve banka referans numarasını iletmem gerektiğini belirtti. İlgili işlem için bana verilen banka referans numarası 2634274295’tir.

Yaklaşık 4 aydır Param mobil uygulamasıyla defalarca mail yoluyla iletişime geçmeme, tüm kanıt ve ekran görüntülerini iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iadem hesabıma yansıtılmadı. Ne paramın akıbetiyle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de sorun çözüme kavuşturuluyor.

İade edilmesi gereken 256,99 TL’nin şu anda nerede olduğunu, neden hâlâ hesabıma yansıtılmadığını açık bir şekilde öğrenmek ve bu tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.