1,35 Milyon TL'lik Ödeme Hesaba Yatırılmadı Ve Sürekli Oyalama

Trendyol’da 1112154 mağaza numarasıyla satış yapıyorum. 5 Ocak tarihinde yapılması gereken ödemem sistemde “2 Şubat’a devredildi” şeklinde görünmesine rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatmadı. Toplamda yaklaşık 1.350.000 TL tutarındaki bu ödeme için önce sistemde sorun olduğu, ardından IBAN’da sorun olduğu söylendi, ben de bütün bilgilerimi güncelledim.

Bilgilerimi güncellememin ardından küçük tutarlı ödemeler hesabıma geçmesine rağmen, asıl büyük ödeme bir türlü yatırılmadı. Defalarca talep açmama ve satıcı destekle görüşmeme rağmen her seferinde sadece “sorun çözülecek, bekleyin” denilerek oyalandım ve talebimle ilgili somut bir dönüş yapılmadı.

Hiçbir gecikme ve ihmalim olmadığı halde, hak ettiğim bu yüksek tutarlı ödemenin sebepsiz şekilde bir sonraki aya devredilmesi ve hâlâ yatırılmaması hem mağduriyet hem de ciddi güven kaybı oluşturdu. Ödememin neden geciktiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve 1.350.000 TL’lik tutarın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.