to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Satıcı Hesabım Açıklamasız Kapandı, 400 Bin TL Bakiyem Bloke
Uzun süredir Trendyol üzerinde satıcı olarak faaliyet gösterirken mağazam hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve yaklaşık 50 gündür hesabımda biriken bakiyem tarafıma aktarılmıyor. Satıcı panelimde görünen yaklaşık 400.000 TL tutarındaki bakiyeme fiilen bloke konulmuş durumda ve ödemelerimi alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Trendyol ile iletişime geçtiğimde mağazanın neden kapatıldığı ve bakiyemin neden ödenmediği hakkında net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak açık bir gerekçe sunulmadığı için iş planlamam, tedarikçilerime ve diğer finansal yükümlülüklerime karşı sorumluluklarım ciddi şekilde aksadı.
Herhangi bir kesin gerekçe ve resmi açıklama olmadan bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bloke tutulmasını kabul etmiyorum. Trendyol’dan, satıcı hesabımda bekleyen yaklaşık 400.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma aktarılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mevcut uygulamaların, satıcıların hak ettiği bakiyelere erişimini geciktirerek ticari faaliyetlerini doğrudan etkilediği, bu durumun sözleşmesel şeffaflık ve dürüstlük ilkeleri açısından ayrıca değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Benzer şikayetlerin farklı satıcılardan düzenli şekilde gelmesi, uygulamanın bireysel değil yapısal bir sorun olabileceğine işaret etmektedir. Bu kapsamda ilgili platformların ödeme politikalarının, gecikme gerekçelerinin ve risk yönetimi adı altında uygulanan süreçlerin denetlenmesi önem arz etmektedir. Ayrıca satıcıların finansmana yönlendirilmesi niteliğindeki kredi tekliflerinin, ticari bağımsızlık ve serbest irade açısından incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Konunun rekabet hukuku ve tüketici/satıcı koruma mevzuatı çerçevesinde ele alınarak gerekli idari değerlendirmelerin yapılmasını talep edin.