to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Alındı 45 Gün Geçmesine Rağmen Para Yatırılmadı
2 Eylül 14:4760
Touche Privé’den 21 Temmuz tarihinde verdiğim ve toplam 1.605 TL (75 TL’si kargo ücreti) ödeyerek banka kartımla satın aldığım ürün beden olarak aşırı büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade talebim 24 Temmuz’da onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi.
Bu süreçte firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Onaylanan iademin, ürün bedeli ve yansıtılması gerekiyorsa kargo ücretiyle birlikte banka kartıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
