to read complaints and reviews, or file yours.İade Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
23 Temmuz 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünler beden uyumsuzluğu nedeniyle bana ulaştıktan sonra iade ettim ve 6 Ağustos tarihinde iadelerinin firma tarafından teslim alındığını gördüm. Ancak aradan geçen yaklaşık dört haftaya rağmen 2.677 TL tutarındaki alışverişimin ücreti halen kredi kartıma iade edilmedi.
1039606 numaralı siparişim ve E6876D iade numarasıyla ilgili olarak sistemde iade işleminin devam ettiği görünüyor ancak herhangi bir ödeme dönüşü yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp hattından attığım mesajlara da cevap verilmiyor ve firmadan muhatap bulamıyorum.
İademin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve iade sürecindeki gecikme nedeniyle Touché Privé sitesinden alışveriş yapılmasını önermiyorum.
