to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Ve Fatura Alınamıyor WhatsApp İletişimi Yetersiz
Touché Privé’den online olarak 1 etek ve 2 gömlek siparişi verdim. Siparişimi 28 Temmuz’da oluşturdum, ürünleri ise 31 Temmuz’da iade ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.452 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili yalnızca duyuru kanalı ve WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, herhangi bir müşteri hizmetleri hattı yok. WhatsApp üzerinden yazdığım mevcut numaradan da zor dönüş alıyorum, çoğunlukla “inceleme yapıyoruz” ve “tamamlandığında bilgi vereceğiz” şeklinde geçiştiriliyorum, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Ayrıca faturam da tarafıma iletilmiyor. 1042742 iade kodlu ve 35490d iade referans numaralı işlemin akıbeti hakkında hâlâ bilgilendirilmiyorum.
1042742 numaralı siparişe ait, 1042742 kodlu ve 35490d referans numaralı iade işlemimin derhal incelenerek 2.452 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını ve faturamın tarafıma iletilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Birden iadem sağlanıverdi faturamı inatla iletmiyorlar faturamı istiyorum whatsapp üzerinden cevap vermemekle olmuyor
