to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, İletişimsizlik Ve İptal/İade Talebi
Touché Prive web sitesi üzerinden 25 Ağustos’ta elbise, etek, gömlek vb. Toplam birkaç parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram #1060040 olmasına rağmen aradan yaklaşık 8 gün geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için site ve iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne siparişim hazırlanıyor ne de iptal ve iade ile ilgili bir işlem yapılıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünler elime ulaştı. Ücret iadesi istemiştim ama ürün geldi. En azından gelmiş olması sevindirici. Beden uyumsuzlukları olmasına rağmen marka ile uğraşmamak için değişim yapmayacağım
