to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL'lik İade Ücreti Geri Ödenmiyor Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Touché Privé’den aldığım bir ürünün iadesi için gönderdiğim kargo 4 Mayıs’ta firmaya ulaştı, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen yaklaşık 2000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 989280 olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Firmanın aramalara kapalı bir müşteri hizmetleri numarası var ve sadece yazılı iletişimle ulaşılabildiği söyleniyor. Mail atıyorum, cevap verilmiyor. Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece yapay zeka akıllı asistan cevap veriyor, canlı destek ya da gerçek bir müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hem iademin yapılmaması hem de hiçbir şekilde ulaşılabilir bir muhatap olmaması nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 2000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
