to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gün Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Kurulamıyor
16 Mayıs 15:13335
Touché Privé giyim markasından 5 Mayıs tarihinde #996367 numaralı siparişimle 5 parça kıyafet satın aldım. Toplam 6.032 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca WhatsApp hattına da mesaj attım fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulup iletişim kuramadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya aksi halde 6.032 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum. 13 gündür siparişimden ses yok. İletişim kuramıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor, maile ve WP mesajlarına da geri dönüş yapmıyorlar.