Siparişim Bir Hafta Boyunca İşleme Alınmadı, Acil Gönderim İstiyorum

9 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden verdiğim #999163 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor, bu kadar uzun süre işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Daha önce de Touché Privé ile iade süreçlerinde birçok kez sorun yaşamıştım, bu siparişimde de benzer bir mağduriyetle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hafta sonu müşteri hizmetleri kapalı olduğu için herhangi bir yetkiliye de ulaşamadım.

Siparişimin acilen işleme alınarak bugün kargoya verilmesini ve en geç salı günü elime ulaşacak şekilde gönderimin sağlanmasını istiyorum. Yaşattığınız bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.