Teslimat Sözünün Aşılması Ve Yanıt Bulamama

Touché Privé’den 5 Mayıs tarihinde, 1-3 gün içinde teslim taahhüdü ile bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 996371 numaralı siparişim hala tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumumla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon, WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sadece Instagram’dan tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat sonrasında hiçbir kanaldan benimle irtibat kurulmadı ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem taahhüt edilen teslim süresinin aşılması hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 996371 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.