to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’den 27.04 tarihinde #990075 numaralı siparişimle toplam 2.771 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürün zamanında teslim edilmediği için 06.05 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ödediğim tutar kredi kartıma hiçbir şekilde geri yatırılmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tüm gün boyunca defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, ayrıca ne telefonla ne de maille tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün geç gelmesi hem de iade sonrası ödeme iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İade işleminin acilen tamamlanarak 2.771 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri h...
Touche online mağazasından 12 Mart tarihinde bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 2 Nisan’da iade ettim ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.060 TL olarak yapmıştım. İadeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hiz...
Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tu...
14.01.2026 tarihinde Touche’nin online kanalı üzerinden kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü, belirtilen süreler içinde, 27.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, 3.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak içi...
Yorumlar