"Teşekkür ederim"
Touché Privé telefon
2.906 şikayet
İade Tutarının Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

10 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 6.255 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 961825). Sonras...ında aldığım ürünlerden toplam 5.356,16 TL tutarındaki kısmı için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve 18.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade kargosunu gönderdim. Kargo takib
Siparişim 14 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Yok
13 Mart 2026 tarihinde Touché Privé online mağazası üzerinden pantolon, kazak gibi çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim.... Siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram #964427, yaklaşık 5000 TL öd
Touché Privé İade Talebime Yanıt Ve 1.164 TL Ücret İadesi Gelmedi

Touché Privé’den internet üzerinden yaptığım alışverişte iki adet ürün satı...n aldım, ürünlerden birini iade etmek zorunda kaldım. 13.03.2026 tarihinde
İade Tutarı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

05.02.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım Gold düğmeli uzun hırka için iade talebi oluştur...dum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Toplam sipariş tutarım 2.132 TL, iade edilmesi gereken tutar ise 695 TL olmasına rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 3 hafta önc
Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touché Privé’den 937560 numaralı online siparişimi 3 Şubat 2026 tarihinde verdim. Gelen ürünlerin kalıpları oldukça geni...ş olduğu ve üzerime uymadığı için iade sürecini başlattım. Ürünlerim 2 Mart 2026 tarihinden beri depoda görünüyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Öd
İade Edilmeyen 839 TL Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

"22 Nisan da müşteri hizmetlerini aradım iade sürecimi tamamladılar. Aramasam muhtemelen 2-3 ay daha beklerdim."
Toucheprive web sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem h...âlâ yapılmadı. Ürün 21 Şubat’ta kargo takibine göre firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu alı
Kredi Kartı İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Touche’den online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden birkaç tanesini iade ettim. 949778 numaralı siparişime ...ait ürünlerin iadesi 26 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde yaklaşık 2.000 TL civarındaki kredi kartı ödememin iadesi
İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Touche’nin kendi internet sitesinden 06.03.2026 tarihinde bir hırka satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi sebebiyle ürünü... 16.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 4906F9’dur. Ürünü çoktan kargoyla göndermiş olmama rağmen sistemde iade durumum hâlâ “depo sür
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Sipariş İptali İadesi Talebi

Touch Prive markasının kendi internet sitesinden dün kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.091 TL tutarındaki ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #970139. Daha sonra bu ürünleri iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, telefon numarası çalmıyor bile.
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve 600 TL İade Gecikiyor

Ocak ayında Touché Privé’nin internet sitesinden üç parça ürün satın aldım. Siparişim çok kısa sürede elime ulaştı ancak... paket içinden ürünlerden bir tanesi eksik çıktı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, o ürünün son kalan ürün olduğu, kargolanmadan önce defolu olduğunun fark edildi
İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Touché Privé’den satın aldığım etek ve süveterden oluşan iki ürünü iade ettim. 950461 numaralı siparişime ait iade işlem...im, 09.03.2026 tarihinden bu yana sistemde “depo sürecinde” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İademi Kocaeli Gebze’den Aras Kargo ile, 8
1102 TL İade Bedelimin Kredi Kartıma Yatırılmaması Ve İletişim Sorunları
"Çözüldü İadem yatırıldı"
İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım elbiseyi 14.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla... zaman geçmesine karşın 1.383 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İadem için 942883 numaralı kayıt bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

07 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet bluz siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmada...n depoya 17 Mart tarihinde iade olmuş görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 20 gün geçti ve hâlâ bir e‑posta mesajı vb. geri dönüş olmadı. Müşteri hizme
İade Edilen Siparişin Ücret İadesi İçin Yanıtsız Kalan Şikayet
Touché (Touché Privé) markasından 03.03.2026 tarihinde verdiğim #957112 numaralı siparişim 12.03.2026 tarihinde tarafıma... teslim edildi. Beli lastikli, nervürlü, lacivert XL pantolon ve kolu lastikli oversize trençkottan oluşan bu siparişi 13.03.2026 tarihinde iade etmek üzere Aras Kargo ile 60442991

İade İşlemi Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Touché Privé markasından #961963 numaralı siparişimle satın aldığım etek yelek takımı beden uymadığı için iade ettim. Ür...ünün kargo ile kendilerine ulaştığı 13 Mart tarihinden bu yana sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı, iade sürecimle ilgili tek bir bilgilendirme dahi almadım. Toplam 1118 TL ödedi
"Para iadesi sağlandı. Özgül hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim."
İade Ücreti 1,5 Ayda Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Toucheprive internet sitesi üzerinden ocak ayının sonlarına doğru yaklaşık 1000 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Tar...afıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade edip tekrar doğru ürünü sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ilk siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılma
İade Talebim Aylardır İşlemde, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

"İadem yapıldı"
Touch Prive markasının online mağazasından aldığım kıyafet için 28 Şubat’ta... iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde h
İade Edilen Ürünlerin Ücreti 1694 TL Geri Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamadı

22.02.2026 tarihinde Touché Privé giyim markasından 951481 sipariş numarasıyla dört parça ürün satın aldım. Bu ürünlerde...n üç tanesini beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal süreler içinde D3C53F iade kodu ile geri gönderdim. Ürünler kesinlikle defolu ya da uygunsuz bir şekilde gönderilmediği halde tarafı
Sipariş İptali İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
21 Mart 2026 tarihinde Touche web sitesi üzerinden 968320 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi iptal etmek istiyorum an...cak Touche çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve yardımcı olabilecek başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma telefonla geri dön
İade Onaylandı, Para Ve Ürün Yok, İletişim Kurulamıyor
Touché Privé internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde bir takım satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için, yasal... süreler içerisinde iade talebinde bulundum ve oldukça zorlanarak ancak iade kodu alabildim. Ardından ürünü 07.03.2026 tarihinde kargoya verdim, kargonun 09.03.2026 tarihinde firma

"İade sorunum firma tarafından geç de olsa çözüldü"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16