to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den verdiğim 989299 numaralı siparişim 8 Mayıs’ta elime ulaştı ancak paketimin içinden bir ürün eksik çıktı.... Sipariş ettiğim kruvaze elbise kesinlikle kutunun içinde yoktu, sadece diğer ürünüm gönderilmişti. Eksik ürünü bildirmek için firmanın iletişim numarasını defalarca aradım, tele
Touché Privé adlı siteden aldığım ceket, bluz ve pantolonu 6 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay ge...çmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı, sadece iki kez büyük uğraşla ulaştım. Her iki görüşme
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım ürünü, tüm iade şartlarına uygun şekilde firmaya geri gönderdim. Ürün hasarsız, eksiksi...z ve sorunsuz şekilde firmaya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmamıştır. Yasal süreç çoktan aşılmış olmasına rağmen firma tarafından hiçbir somut adım atılma
Touché Privé markasının kendi web sitesinden 2 Mayıs tarihinde tunik pantolon siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Arada...n 10 gün geçmesine rağmen #993875 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Teslimat adresim Sivas ili Gürün ilçesi. B
Touche firmasının kendi internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde 4–5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numar...am 993352 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmaya WhatsApp hattı ve telefon üzer
13 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 540 TL tutarında gömlek ve 75 TL kargo ücreti olmak üzere t...oplam 615 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün teslim edildikten sonra gömlek büyük olduğu için iade etmeye karar verdim ve 22 Nisan’da kargoya verdim. 24 Nisan’da ürünün mağazaya teslim
Touché Privé üzerinden toplu alışveriş yaptım. 995160 numaralı siparişimi 3 Mayıs’ta, 998904 numaralı siparişimi ise 9 M...ayıs’ta oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir siparişim kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda yapay zeka en fazla 7 gün içinde kargoya verileceğini belirtti fak
26 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden elbise ve gömlek siparişi verdim. 989532 numaralı bu sipariş için yak...laşık 1.500 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye
Touch Prive’den 4 Mayıs tarihinde 995829 numaralı siparişle etek üst takım satın aldım. Ödemesini 1.155 TL olarak yaptım... ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim gönderilmediği için hem WhatsApp hem Instagram hem mail hem de telefon üzerinden firmaya defalarc
13/04/2026 tarihli 981796 numaralı siparişimde iadelerim vardı. A42081 numarası ile iade sürecini başlattım. 19 nisanda ...kargoladım. Ancak sistemde halen iade süreci devam ediyor görünüyor. Mail attım dönüş yok. WhatsApp hattından sizi arayacaklar deniyor ama arayan yok. Telefona dönüş yok. Tam bir p
Touché Privé üzerinden elbise ve bluz siparişi verdim. Ürünler için sitede 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmes...ine rağmen üzerinden 8 gün geçti ve siparişim hâlâ gönderilmedi. 994372 numaralı siparişimle ilgili olarak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de sosyal medya he
Toucheprive firmasından 25 Nisan tarihinde 989210 numaralı siparişimle toplam 13 farklı ürün satın aldım. Ancak 10 Mayıs...’ta kargo elime ulaştığında siparişim eksikti. Ekose desenli tüvit gömlek - Hardal / l ve cep detaylı kupra ceket - Taş / XL ürünleri tarafıma gönderilmemişti. Eksik ürünler için
13 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé mobil uygulamasından verdiğim sipariş 18 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Sipari...şimde bulunan iki adet takımı, bedenleri uymadığı için 22 Nisan 2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim ve iadem ertesi gün firmaya teslim edildi. Aradan haftalar geçmesine rağm
19 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé’nin online mağazasından Niğde’de teslim edilmek üzere 4.550 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Sipariş numaram 985828 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonları
Touché Privé’den 2 Mayıs’ta #993710 numaralı siparişimle toplam 1600 TL tutarında 2 adet elbise satın aldım. Aradan 8 gü...n geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi güncellemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da dön
Touche firmasının internet sitesi üzerinden 30 Nisan tarihinde bir alt-üst etek takım siparişi verdim, ürün 5 Mayıs’ta e...lime ulaştı. Satın alma esnasında özellikle belirtilen “14 gün koşulsuz iade hakkı” güvencesine güvenerek alışveriş yaptım. Ürün kusurlu olmamakla birlikte, görseldekiyle ve beklen
Touche’den 3 adet takım satın aldım ve toplam 5.900 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram... 985057’dir. Ürünler Sakarya’ya ulaştıktan 2–3 gün sonra, 28 Nisan tarihinde Aras Kargo ile iade için kargoya verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen iadem kartıma yatma
Touché Privé internet mağazasından 29.04 tarihinde üç parça ürün siparişi verdim. Siparişim ancak 09.05 tarihinde, ciddi... bir gecikmeyle elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise siparişimde yer alan pantolonun pakette olmadığını gördüm, ürün eksik gönderilmişti. O günden beri defalarca aramama rağmen ne
Touche Privé uygulaması üzerinden 26.04.2026 tarihinde toplam 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan haftalar geçme...sine rağmen ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Uygulamada hâlâ sadece "hazırlanıyor - ödendi" ifadesi
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için 29 Nisan tarihinde geri gönderdim. Kargo takip bilgilerin...de ürünün firmaya teslim edildiği net olarak görünüyor ancak sitede hâlâ “iade edildi” olarak görünmüyor ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Elimde ür
3 Mayıs’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...dim. Bugün 11 Mayıs olmasına rağmen siparişimi hâlâ göndermediler. Sipariş numaram #994621 olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi
Touche’nin internet sitesi üzerinden 4 Mayıs Pazartesi günü bir takım ve bir de kimono siparişi verdim. Aradan yaklaşık ...bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, “yola çıktı” bilgisi de göremiyorum. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. H
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 27 Nisan tarihinde 8 adet ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram 990718. U...zun süre kargoya verilmesini bekledim ve ürünler ancak 8 Mayıs’ta elime ulaştı. Buna rağmen siparişim eksik geldi, 8 ürün yerine sadece 7 ürün teslim edildi. Kot ceket pantolon ta
Touche Privé üzerinden 977114 numaralı siparişimi 5 Nisan tarihinde verdim. Bu siparişte yer alan 2 üründen bir tanesi g...elmeyince ilgili ürünü iade ettim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla iadem 15 Nisan tarihinde depoya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16