Touché Privé iade iletişim

Touché Privé’nin internet sitesinden 17 Mayıs’a girdiğimiz gece bir ikili takım ve elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1003878. Ürünler indirime girdiği için, bilindik bir marka olduklarını düşünerek tereddüt etmeden satın aldım. Ancak siparişi verdikten sonra aslında ürünleri beğenmediğimi far...

15 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında, 3 adet gömlek siparişi verdim (#1003171). Bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda, canlı desteğe aktarılac...

Touche internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım ve ürünleri 08.04.2026 tarihinde iade ettim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iadem hala kredi kartıma yatırılmadı. Elimde sipariş numarası olarak #972352 ve iade talep numarası olarak 21458329371079 bulunm...

Touché Privé’den 09.05.2026 tarihinde #999019 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Oysa sitelerinde ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Bu süre içinde firmaya e-posta, WhatsApp ve iletişim ...

Touch Prive’den aldığım takım ve gömleği 10.05.2026 tarihinde iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depo süreci” olarak görünüyor ve iadem bir türlü sonuçlandırılmıyor. #991867 numaralı siparişime ait yaklaşık 3.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade ürünler depoya u...

9 Mayıs’ta Touche üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. 998861 numaralı siparişimle ilgili ne e-posta ne de SMS bilgilendirmesi aldım, siparişim de hala elime ulaşmadı. O tarihten bu yana yaklaşık 9 gündür bekliyorum. Firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetleri telefonlarını ...

Toucheprive.com üzerinden 9 Nisan tarihinde toplam 2.275 TL tutarında, 3 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünlerin beden ve kalıpları uymadığı için şirketin iade prosedürüne uygun şekilde hareket ederek 15 Nisan tarihinde ürünleri iade ettim. O günden bu yana iadem sistemde sürekli “depo s...

12.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin web sitesinden bir ürün için sipariş verdim. Ödemem alındı, bana YH8P4DHTH onaylama numarası ve banka tarafından 7700185209988090 referans numarası verildi, ancak siparişim ne sistemde onaylandı ne de kargoya verildi. Aradan geçen 7 gün boyunca siparişimle ilgi...

Touche’den aldığım ürün 1 Mayıs’ta elime ulaştı, ürünü beğenmediğim için 2 Mayıs’ta verilen iade kodunu kullanarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.350 TL tutarındaki iadem hâlâ VakıfBank hesabıma yansımadı. Bu süreçte Touche ile iletişime geçtiğimde, gecikme...

23 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesinden ceket, etek, elbise, 3 adet içlik, pantolon ve elbise astarından oluşan bir sipariş verdim ve toplamda 4.730 TL ödeme yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlk günlerde ürünleri gerçekten beğenerek ...

Touché Privé adlı butik üzerinden 5 Mayıs tarihinde boncuk detaylı relax kimono isimli ürünü online olarak satın aldım. Ürün elime yaklaşık 8 Mayıs’ta ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için satıcının belirttiği Aras Kargo iade adresine ürünü 11 Mayıs tarihinde gönderdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden kre...

04.05.2026 tarihinde Toucheprive üzerinden 995833 numaralı, toplamda 1.600 TL tutarında ve 75 TL kargo ücreti ödediğim bir sipariş verdim. Aradan 7 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için iptal etmek istedim. Siparişimin kargoya verilmemesi ve iptal talebimle i...

Touché Privé’den nisan ayının başında bir elbise satın aldım ve ürünü aynı zamanda iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişlerime ait 973506 ve 976934 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Buna ra...

Touché Privé giyim markasından 5 Mayıs tarihinde #996367 numaralı siparişimle 5 parça kıyafet satın aldım. Toplam 6.032 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. ...

Touche’den online olarak verdiğim 975976 numaralı siparişimdeki ürünü 15.04.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar süre sonunda aldığım cevap, iademin henüz...

Touché Privé’den aldığım etekli takım, 06.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için siteden iade kodu almaya çalıştım ancak siparişim sistemde hâlâ teslim edilmemiş göründüğü için “böyle bir sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle iade kodu oluşturamıyorum. ...

Touché Privé’den verdiğim #984577 numaralı siparişe ait, #C3397D iade numaralı işlem için 22 Nisan tarihinde internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Toplam 5 parça kıyafet satın aldım ve bunlardan 4’ünü kumaş ve işçilik kalitesini çok kötü bulduğum için iade etmek istiyorum. Ancak aradan u...

Touché Privé’den yaptığım alışverişlere ait 974200 ve 971750 numaralı siparişlerimi iade ettiğim halde, para iadesi bir türlü yapılmadı. Bu siparişler için oluşturduğum O7D4F0 ve B78E59 numaralı iadelerle ilgili olarak 1 Nisan ve 3 Nisan tarihlerinde talep açtım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen, 14 g...

Touché Privé’nin internet sitesinden 09.04.2026 tarihinde toplam 9 parça giysi satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden yağ lekeli, açar açmaz lekeli bir bluz, beden olarak aşırı büyük gelen bir gömlek ve bir Denim ceket için hemen iade kodu oluşturdum. Bu ürünleri Aras Kargo ile göndererek iade ettim ...

10.04 tarihinde Touche markasının internet sitesi üzerinden Sümeyye Ç***** adına yaklaşık 2800 TL üzeri tutarda, 2 beden trençkot satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra ise iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl...

Touché Privé adlı markadan 18 Mart tarihinde verdiğim, numarası #967781 olan siparişimde toplam 3 ürün aldım. Gelen ürünlerden pantolon ve kazak, beklentimi karşılamadığı için 30 Mart tarihinde iade olarak kargoya verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ortalama 2.000 TL tutarındaki bu iki ...

8 Mayıs’ta Touché Privé’nin kendi internet sitesinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram #998324. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve çözüm...