to read complaints and reviews, or file yours.
Touche firmasından 23 Nisan tarihinde üç ürün satın aldım, sipariş numaram 987764. Kargo 2 Mayıs günü elime ulaştı. Pake...ti açtığımda aldığım ürünlerden keten takımın pantolonunun baştan aşağı yırtık olduğunu, aynı takımın gömleğinin de yırtık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine firmaya telefonla ulaş
26 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden bir adet kimono ceket siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1–3 iş g...ünü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 4 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi
Touché Privé’den aldığım bir çantayı, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünün... iadesini 18 Nisan’da yaptım ve iade numaram #982997. 1.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yapmıştım, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret
18 Nisan’da Taucheprive’nin kendi internet sitesinden toplam 5 parça ürün (kazak, takım, pantolon ve etek gibi) sipariş ...ettim. Sipariş numaram #985009. Sitede ürünlerin 1–7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünmektedi
23 Nisan’da Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden kadın takım siparişi ve...rdim. Bugün 4 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya verilecek
Touche’den kredi kartımla 1.686 TL ödeyerek aldığım bir adet kot tuniği, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek için 17... Nisan’da kargo firmasıyla geri gönderdim. Alıcı adı Hatice Kurt olarak yer almaktadır ve sipariş numaram 983106’dır. Ürünü gönderdikten sonra yaklaşık üç haftadır ne iade sürecim
"Ürünler bugün itibari ile teslim edildi, teşekkür ederim."
Toucheoffical’ın kendi web sitesi üzerinden 11.04.2026 tarihinde bir kıyafet satın aldım. Sitedeki ürün görselinde görün...en kumaşla bana gönderilen ürünün kumaşı arasında belirgin bir fark vardı, bu yüzden ürünü kabul etmeyip iade etmeye karar verdim. 17.04.2026 tarihinde firma ile telefon üzerinden
Touché Privé isimli firmadan 16 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 21 Nisan tarihinde Aras ...Kargo ile iade ettim ve gönderimi 6050861131760 takip numarası ile yaptım. İadeyi yapmama rağmen üzerinden 10 gün geçti ve kredi kartıma halen ücret iadesi yansımadı. Bu süreçte f
Ürün kalitesi hem materyal olarak hem dikişleri kötüydü, iade ettim neredeyse 2 ay oluyor ama ücretim iade edilmedi hala.... Ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum, hem telefonlarından hem sosyal medya üzerinden hem mail adreslerinden defalarca ulaşmaya çalıştım.
Touch Prive adlı sayfadan yaklaşık 1 ay önce 1500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade t...alebinde bulundum ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istedim. O günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap ala
Touché Privé adlı siteden 10.02.2026 ve 09.03.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 960959 ve 944428 numaralı sipar...işlerimdeki ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Bir siparişimin tutarı 2.233,84 TL, diğerinin tutarı ise 1.294,80 TL olmak üzere toplamda ciddi bir mebl
"İade alındı, ürünler iade edildi ve süreç sorunsuz tamamlandı."
Touché Privé internet sitesinden 970238 sipariş numarası ile bir hırka ve b...ir etek olmak üzere toplam 1.380 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 30
Touché Privé internet sitesinden 9 Nisan tarihinde bir etek ve bir pantolon siparişi verdim, siparişim 15 Nisan’da tesli...m edildiğinde ise paketten yalnızca etek çıktı, pantolon hiç gönderilmemişti. Ürün eksik geldiği gibi, gelen eteğin boyu da uzun olduğu için ürünü 17 Nisan tarihinde kargo ile iade
Touché Privé'dan 7 Nisan tarihinde kahverengi, dik yaka, şifon bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo 13 Nisa...n’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Sipariş numaram 977834’tür. Bu süreçte defalarca
11.03.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden verdiğim 959921 numaralı siparişime ait ürünleri iade koşull...arına tamamen uyarak geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve toplam 1.483 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını beklerken, bugüne kadar hesaplarıma herhangi bir ücre
Touche’nin online mağazasından 20 Nisan 2026 tarihinde verdiğim #986103 numaralı siparişim bugün, 30 Nisan 2026 tarihind...e teslim edildi. Siparişimde 2 adet elbise astarı ve 1 adet elbise bulunmasına rağmen, kargodan sadece 2 elbise astarı çıktı ve elbise eksik gönderildi. Yaşadığım bu sorunla ilgil
26 Nisan’da Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 989785 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3 gün iç...inde kargolanacağı belirtiliyordu ancak ürün halen kargoya verilmedi. Sitede ürün kargolanmadan iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, iptal talebimi iletmek istediğimde hiçb
Touché Privé’den aldığım bir eteği iade etmek için 24 Mart tarihinde ürünümü geri gönderdim ve iade işlemim için 6068c5 ...numaralı iade kaydı oluşturuldu. Ücret iadesi olarak 903 TL’nin kartıma geri yatırılmasını bekliyorum; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı
"Ürünler gayet başarılı, Müşteri hizmetleri konusunda hizmet yetersiz. Eksiksiz gönderi için teşekkürler"
Touché Privé markasından banka kartımla iki adet ürün satın aldım, bedenleri uymadığı için ürünleri 07.04.2026 tarihinde... iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden iki haftadan fazla süre geçti, ancak hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaralarım 977382 ve 973924 olup
Touché Privé’den online olarak 1 hırka ve 3 gömlek satın aldım. 22.04.2026 tarihinde, 982562 numaralı siparişime ait ürü...nleri kargo ile geri göndererek iade ettim ve CC7756 numaralı iade kaydım oluşturuldu. Toplam 4.880 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödemiştim. Aradan geçen zamana rağm
979602 numaralı online siparişimde toplam 2.000 TL tutarında elbise ve pantolon satın aldım. Ürünleri 16 Nisan tarihinde... iade etmeme rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açmıyorlar, WhatsApp
29 Mart’ta Touché Privé’nin online sitesi üzerinden üç adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerden ikisi beden olarak uymadı...ğı için iade ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 972294’tür. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16