to read complaints and reviews, or file yours.
Toucheprive internet sitesinden 982524 numaralı siparişimde yer alan 2.500 TL tutarındaki nakışlı elbiseyi iade etmek iç...in 19 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve ürünü 20 Nisan’da Aras Kargo ile AP 685602 001 takip numarasıyla gönderdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iademle ilgili
21 Nisan 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 986735 ve bu sipariş i...çin toplam 3.100 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl
Toucheprive.com’dan yaptığım alışverişe ait ürünü 06.04.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve ürün 07.04.2026 tar...ihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için telefonla firmaya ulaşmaya çalış
Touché Privé’den 4 adet kıyafet satın aldım. Bu ürünlerden 3 tanesini iade ettim ve ürünler yaklaşık 1 ay önce firma tar...afından teslim alındı. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 5.470 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #970521. Konuyla ilgili defal
Touch Prive’den satın aldığım trençkotu 17 Nisan civarında iade ettim. Ürün için yaklaşık 3.290 TL ödeme yapmıştım ancak... aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için bir kez telefonla ulaşabildim, yoğunluk sebebiyle birkaç gün beklememi söyled
Touche’den online olarak iki parça kıyafet satın aldım, ürünler büyük geldiği için iade ettim ancak üzerinden 10 gün geç...mesine rağmen hâlâ param iade edilmedi. İade için benden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde, kargo takip numarası ve fotoğraflarıyla birlikte tam dört kez göndermeme rağmen her
Touche markasından internet üzerinden vermiş olduğum #972786 numaralı siparişimde yer alan iki trençkot ve bir iç yakalı...ğı iade ettim. Ürünler 07.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte firmay
Touche Privé markasından sipariş numarası 966710 olan fermuarlı krep ceket, çiçek desenli pamuklu gömlek ve japone kol g...ömlek elbise alışverişini toplam 2.876,13 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünleri beğenmediğim için 3 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve 4 Nisan’da kargoya verdim. Tarafıma “Ürünle
Touché Privé’den online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve ürün 14 gün önce firma tarafından teslim... alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3.500 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş ve iade takip numaralarım elimde olmasına rağmen, sürecin hiçbir aşa
Touche’den 2392 TL ödeyerek aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün kendilerine ulaştığı halde tarafıma hiçbir şekilde dön...üş yapılmadı. İademle ilgili ne para iadesi ne de süreç hakkında bilgilendirme almıyorum. Perşembe günü elbiseyi iade olarak gönderdim. O günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum
Toucheprive üzerinden verdiğim 974574 numaralı siparişimde 2 adet gömlek ve 1 adet kot ceket satın aldım. Ürünleri iade ...ettim ve 4 Nisan tarihinde sistemde iade edildi olarak göründü, ancak 3.390 TL tutarındaki bedel hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra
07.04.2026 tarihinde Touché Privé markasından satın aldığım ürünleri Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Bingöl’den ya...ptığım gönderinin Aras Kargo takip numarası 65V6MO7JWPHJ, Touché Privé sistemindeki iade sipariş numaram ise 973311, referans numaram 973311-iade-56552D’dir. İadeyi göndermemin üz
"Teşekkürler, hızlıca ilgilenildi."
19 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden bir adet kimono ve bir adet saten etek siparişi verdim. Sipariş verir...ken sitede ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilg
Touché Privé adlı firmadan 972749 sipariş numarası ile online olarak 4 adet kıyafet satın aldım. Siparişimde yer alan bo...rdo etek ile gri etekten yalnızca biri teslim edildi, diğeri ise hiç gönderilmedi. Teslim edilen ürünlerden birinin lastiği sorunlu, esnemeyen ve defolu olduğu için iade etmek zoru
23 Nisan’da Touche firmasının internet sitesi üzerinden ikili kot takım siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.075 TL... olarak gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ve işlem dekontumda/hesap hareketlerimde görünüyor. Ancak siparişle ilgili tarafıma hiçbir şekilde “siparişiniz alındı” benzeri b
22 Nisan tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağme...n siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla toplam 3.490 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaralarımdan
Touché Privé’den gömlek, pantolon ve elbise satın aldım, ürünleri 3 Nisan’da Elazığ’dan Aras Kargo ile iade ettim. Üzeri...nden 24 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, yaklaşık 2 bin tl üzerindeki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş ve iade bilgilerimin h
Toucheprive’den vermiş olduğum #952248 numaralı siparişim 24 Şubat’ta elime ulaştı. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü bi...rkaç gün içinde iade için kargoya verdim ve sistemde 3 Mart tarihinde iademin onaylandığı görünüyor. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.338 TL tutarındaki ödemenin iad
Touché Privé’den sipariş verdiğim ürün, gelen ürünle uyuşmadığı için iade ettim. Ürünün iadesi 16 Nisan’da yapıldı ancak... üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade ödemem kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda hatta bir türlü gerçek bir kişiye bağlanamıyor,
Toucheprive/Toucheofficial internet sitesinden bir adet elbise siparişi verdim. Gelen ürün defolu olduğu için 17.04.2026... tarihinde hemen iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen firma hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi, telefonlara cevap verilmedi ve para iadem de yapılmadı. Bu alışveriş için kr
Aldığım pantolonu etiketiyle iade edeli Bir ay oldu. İade ücretim hala hesaba yatmadı. Firmaya zaten ne Instagram sayfa...larından ne de WhatsApp hattından ulaşabiliyorsunuz. Uzun uğraşlar sonucunda telefonla kendilerine ulaşabildim. İşlem tamam 3 5 güne iade yatar dendi. İki hafta oldu hala hesabıma
Touche’nin internet sitesinden 984922 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Ürün büyük geldiği için 22 Nisan’da ia...de kargo sürecini başlattım ve ödemenin kredi kartıma iadesini talep ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir geri ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak hem WhatsA
Touché Privé’den aldığım bir ürünü iade etmek için 28 Mart’ta kargoya verdim ve ürün 31 Mart’ta firmaya teslim edildi. İ...ade sırasında bana, ücret iadesinin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16