to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé internet sitesinden 16 Mayıs’ta 1000902 numaralı siparişimle bir kimono satın aldım. Gelen ürün son derece ...kalitesiz olduğu için iade ettim ve 22 Mayıs’ta ürünün firma depolarına ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. İademin onaylandığı söylenmesine rağmen 1.507 TL tutarındaki kredi kartı
Touché Privé’den verdiğim 1003492 numaralı online siparişimdeki ürünü iade etmek için 23 Mayıs’ta geri gönderdim. Üzerin...den 13 gün geçmesine rağmen 4.700 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda kimseye
Touché Privé’den yaptığım online alışveriş sonrasında birkaç parça ürünü iade ettim, Nisan ayında iade sürecini başlattı...m. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Üstelik şu anda hesabıma da erişemiyorum, bu nedenle sipariş numarama da ulaşamıyorum. 3–4 bin tl civarında bir tutarı
Touch Prive isimli siteden 29 Mayıs tarihinde 2.000 TL tutarında kredi kartımla bir elbise siparişi verdim. Ürün 8 Hazir...an’da elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. İade ve değişim için sitede belirtilen tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsAp
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 11 Nisan tarihinde biri oversize krep gömlek, diğeri etnik desenli gömlek olm...ak üzere iki adet tunik satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 20 Nisan’da Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takibinde ürünlerin teslim edildiği ve “depo sürecinde” göründüğü yazma
18.05.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım iki adet pantolonu Aras Kargo ile iade ettim. Bu ürünler için oluşturulan ...iade kodlarım 40A2C0 ve B5B93E olup, toplamda 1.912 TL ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Bu süreçte Touché Priv
Touché Privé markasından satın aldığım elbiseyi iade etmek için 21 Mayıs’ta Navlungo ile kargoya verdim ve kargo takip b...ilgilerime göre ürün 22 Mayıs’ta firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen firma, her yazdığımda ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyor. İade sürecinde, teslim edil
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında 2 adet elbise ve 1 adet gömlek satın aldım. Ürünleri daha s...onra iade etmeye karar vererek 22 Mayıs’ta İstanbul Çobançeşme’de bulunan Touché Privé mağazasına teslim ettim ve iade işlemini mağaza üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 16
Touché Privé’den yeşil pileli pantolon takım satın aldım. Ürün kargodan bana teslim edilmesine rağmen kendi sitelerinde ...hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sistemlerini güncellemedikleri için site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum ve bu sırada iade sürem dolmak üzere. WhatsApp müşteri temsilcisine h
Touche Privé’den altüst takım satın aldım ve ürünü iade ettim. İadeye konu ürün 22 Mayıs’ta kendilerine ulaştı ancak o g...ünden bu yana iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Telefonla aradığımda ya kimseye ulaşamıyorum ya da ulaştığımda çelişkili ve yanlış bilgiler veriliyor, net bir tarih
Touche markasıyla daha önce yaşadığım iki farklı iade sürecinde ciddi sorunlar yaşamıştım. Bir iademin ücreti ancak 3 ay... sonra, üstelik benim fark etmem üzerine yatırıldı, diğerinde ise iade tutarı eksik yatırıldı ve yine ben durumu fark ettiğim için kalan kısmı ödediler. Tüm bu yaşananlardan sonra
Touché Privé’den aldığım payetli ceketi 11 Mayıs tarihinde iade için Ankara’dan Aras Kargo ile gönderdim, kargo takip nu...maram 31616380691957. Telefonla aradığımda ürünün 13 Mayıs’ta kendilerine ulaştığı söylendi. Ürün için 875 TL ödemiştim. Firmanın belirttiği iade süresi 15 iş günü olmasına rağmen
16.05.2026 tarihinde Toucheprive üzerinden kıyafet satın aldım ve toplam 2.800 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerç...ekleştirdim. Daha sonra ürünü iade ettim ve sipariş numaram 1003220 olarak sistemde kayıtlı. İadem Ankara’dan Aras Kargo ile gönderildi ve ürün iadesi yapılmasına rağmen üzerinden
Touché Privé’den online olarak satın aldığım tunik ürününü iade ettim ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 79...0 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sipariş numaram 963131 ile gerçekleştirildi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f
Touché Privé’den aldığım taş işlemeli gömlek (Siyah / S), oversize basit bluz (Lacivert / M) ve kupa etek (Lacivert / 40...) ürünleri üzerime olmadıkları için iade süreci başlattım. 16.05.2026 tarihinde ürünleri iade için gönderdim; ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ
13/04/2026 tarihinde Touché Privé Tekstil’in internet sitesinden 982363 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. ...Ürünler bedenime uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum ve firma tarafından verilen 7A5EBA numaralı iade kodu ile iade sürecini başlattım. Ürünleri 21/04/2026 tarihinde Aras Ka
Touché Privé markasından internet üzerinden aldığım pantolon ve gömlek ürünlerini 24 Nisan tarihinde iade ettim. Kargo s...üreci tamamlandı, elimde “37624157697029” numaralı gönderi kodu bulunuyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma yapılması gereken yaklaşık 2.300 TL
Touche Privé’den 12 Nisan tarihinde verdiğim ve toplam 4.480 TL ödediğim 981497 numaralı siparişimdeki üç üründen birini... kullanmaya karar verdim, bir adet krep jile ve bir adet gömleği ise iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve iadenin 7 Mayıs tarihinde firmaya ulaştığı bilgisi sistemde ye
Touche firmasında 998145 ve 997774 numaralı siparişlerimin iadesi için 22.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ü...rünlerimin iadesi firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde WhatsApp hattı, Instagram hesabı
Touché Privé adlı markanın internet sitesi üzerinden 2 Haziran 2026 tarihinde 1011694 numaralı sipariş ile biri asimetri...k kesim mor pantolon (S/M beden), diğerleri ise farklı beden ve renklerde olmak üzere toplam dört adet %100 pamuklu gabardin pantolon olmak üzere 5 parça ürün satın aldım. Sepette
Nisan ayının sonunda Touche adlı siteden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Bedenim uymadığı için iade ...talebi oluşturdum ve ürünü yine nisan sonu gibi Aras Kargo ile geri gönderdim. Aras Kargo takibinde “kargo süreciniz tamamlanmıştır” şeklinde görünmesine rağmen iki aydır tarafıma
Touché Privé mağazasının online sitesi üzerinden bir etek ve ceket siparişi verdim. Gelen ürünler kusurlu olduğu için 25... Mayıs tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1006248. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve iade ücretinin karta geri ödenmesini bekliyorum, ancak henüz herhangi bi
Touché Privé’den verdiğim 993324 numaralı siparişimin iadesini 07.05.2026 tarihinde yaptım ve firma 08.05.2026 tarihinde... ürünün ellerine ulaştığına dair bana mesaj gönderdi. Buna rağmen aradan neredeyse 4 hafta geçmiş olmasına karşın iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. Süreç uzayınca WhatsApp ve
Touche internet sitesinden aldığım kıyafeti, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Ürün 16 Mayıs’ta elime ulaş...tı, 25 Mayıs’ta da iade için geri gönderdim. İade sürecinde 75 TL kargo ücreti kesildiğini öğrendim ve bu konuda bilgi almak, itiraz etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım. Ancak 4
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
