to read complaints and reviews, or file yours.Touché privé’den verdiğim #932831 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 6 Şubat 2026 t...arihinde iade için İstanbul’dan Aras Kargo Tekstilkent Şubesi üzerinden gönderdim. Gönderim Aras Kargo tarafından teslim edilmiş olmasına rağmen, o tarihten bu yana tarafıma hiçbir
Touche’den aldığım bir adet kazak ve bir adet pantolonu 21 Şubat’ta iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 941567. Öd...emeyi kredi kartıyla yaptığım için ücretin kartıma iade edilmesini bekliyorum; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi. İademin ne duru
Touche’den 26 Şubat tarihinde iki adet ürün satın aldım ve ödemesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ancak siparişim eli...me ulaştığında ürünlerden sadece biri kargodaydı, diğer ürün olan “trençkot etek takım” hiç gönderilmemişti. Bu siparişe ait numaram #953783’tür. Eksik ürünüm için defalarca müşte
"Müşteri hizmetleri ilw görülüp iademi gerçekleştirdim sorun çözüldü"
Touché Privé’nin kendi sitesinden verdiğim 943427 numaralı siparişime ait ürünü iade etmeme rağmen, 13 Şubat’tan bu yana... 1.034 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte firma ile 3 kez telefonla görüştüm. En son 04.03.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, iadenin en geç 6
20 Şubat’ta Touche markasından 1500 TL tutarında bir ürün satın aldım; ancak ürün istediğim gibi olmadığı için aynı gün ...iade ettim. İademi yapmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numar
"İade tutarım tamamen hesabıma yansıdı, süreç sorunsuz tamamlandı."
Touché Privé’den aldığım Panço ve kazak alışverişim tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kazak kalite olarak son derece ba...sit bir ürün çıktı, pançonun bedeni ise çok büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. 930379 numaralı siparişime ait iadem 20 Ocak 2026 tarihinde onaylandı ancak üzerinden uzun
Touché Privé internet sitesinden aldığım trençkot ve kazak 05.03 tarihinde elime ulaştı; ancak bedenleri büyük olduğu iç...in iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve iade talebimi iletmek amacıyla WhatsApp hattından dün defalarca yazmama rağmen neredeyse hiçbir şekilde doğru‑düzgün dön
11 Şubat tarihinde Touché Privé’den 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak kargom teslim edildiğinde siparişimde ye...r alan ürünlerden sadece 2 parça elime ulaştı, kimono ve jakarlı ceket ise hiç gönderilmedi. İndirim dönemi yoğunluğudur diye bir süre bekledim fakat aradan zaman geçmesine rağmen
Touché Privé internet mağazasından 6 Şubat’ta 941928 sipariş numarasıyla nakışlı gabardin ceket satın aldım ve 1.800 TL ...ödeme yaptım. Ürünü 19 Şubat’ta iade ettim ve 23 Şubat’ta karşı tarafa teslim edilmiş olarak görünüyor. İade edeli yaklaşık on altı on yedi gün olmasına rağmen halen para iadem ger
Touché Privé online mağazasından elbise satın aldım. Aldığım ürünlerde kusurlar olduğu için 27 Ocak tarihinde sipariş nu...marası 934727 olan alışverişimi iade ettim. Ürünlerimin depolarına ulaştığına dair sistemlerinde 9 Şubat tarihli DC9B3D kodlu bilgi bulunmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geç
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden satın aldığım bir gömleği iade ettim, ürün 12 Şubat’ta kendilerine ulaştı. 765 ...TL tutarındaki iade bedelimin banka kartıma 14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İ
Touche’nin kendi internet sitesinden 24 Şubat’ta verdiğim ve 26 Şubat’ta teslim aldığım 949880 numaralı siparişimde iki ...parça ürün olması gerekirken kargodan yalnızca bir parça çıktı, gömlek ise eksik gönderildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açılma da yoktu, ürün baştan eksik hazırlanmış.
Touché Privé’nin web sitesinden şubat ayı içerisinde siyah a kesim bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum anca...k iademle ilgili sağlıklı bilgi alamadığım için mağdur olmuş durumdayım. Telefon ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca kendilerine ulaşmayı denedim. WhatsApp hattına yazdığımda
Touche’den yaptığım alışverişe ait #939199 numaralı siparişimi iade ettim. Toplam 3414 TL tutarındaki iadem 17 Şubat’ta ...onaylandı ve bana mesajla bu hafta içinde kartıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetleriyle y
Touché Privé web sitesinden kıyafet alışverişi yaptım ve ürünlerin iadesi için 19.03.2026 tarihinde süreç başlattım. İad...e sürecini sistemdeki iade portalından takip ettiğimde yaklaşık 13 gündür sadece “depo sürecinde” ifadesi görünüyor ve bunun dışında hiçbir detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri d
Iyzico toucheprive adlı siteden bilgim dışında gece yarısı alışveriş yapmış görünüyorum. Kredi kartıma yansıtılmış. Bu ...harcamadan benim haberim olmadı. Müşterimiz, 518896******7648 numaralı kartınızla iyzico/toucheprive.com adli is yerinden 1,819.00 TRY tutarında işlem yapılmıştır. İşlem Tarihi: 04
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 01.02.2026 tarihinde 790 TL tutarında L/XL beden triko kazak jile takım satın... aldım. Ürünün bedeni vücuduma uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim ve 09.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile, 293221 numaralı gönderi/sipariş numarasıyla iademi gerçekleştird
07.02.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım iki ürünü, bedenleri uymadığı için iade ettim. Bu iade kapsamında tarafıma... yatırılması gereken tutar 1.845 TL olmasına rağmen, aradan neredeyse 25 gün geçmesine karşın bu bedel hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Ürünleri iade etmiş olmama rağmen, siparişime ai
Touché Privé internet satış sayfasından 934714 numaralı siparişimle toplam 2.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipar...işimin içinde yer alan 1.495 TL tutarındaki bir elbise paketten eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, elbiseyi sipariş ettiğimde son ürü
İade ettim ürün depolarına ulaştı ancak 20 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum.... WhatsApp hattından yazıyorum karşıma hep işe yaramayan otomatik yanıt geliyor. Yıllardır alışveriş yaptığım markadan bunu beklemiyordum.
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım gömleği iade ettim ancak 2 haftadır para iadem yapılmadı. Rümeysa G**... adına verilen 944472 numaralı siparişimin iadesi sistemde 19.02.2026 tarihinde “iade ulaştı” olarak görünmesine rağmen, 1.098,50 TL’lik kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Touché firmasının internet sitesi üzerinden satın aldığım ceketi iade ettim, ürün 3 Şubat’ta kargo ile firmaya ulaştı. 9...35161 numaralı siparişime ait 1.200 TL tutarındaki iade ücretim ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma banka kartıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetle
Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişe ait 937542 numaralı siparişimi iade ettim v...e iadem 12 Şubat’ta firmaya ulaştı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin kredi kartıma hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
