Touché Privé İade Ödememi Alamadım Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Touché Prive internet sitesinden 06 Nisan ve 30 Nisan tarihlerinde iki ayrı seferde toplam dört ürün satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade ettim. Toplam 3.327 TL tutarındaki bu iade için üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Siteye üyeyim, hesap bilgilerim ve gerekli tüm bilgiler zaten sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir zaman telefona bakılmadı, bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Durumu mail yoluyla da iletmeme rağmen yine hiçbir sonuç alamadım ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. 992878 ve 977354 numaralı siparişlerime ait iade bedellerimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.